Déclaration de Renseignements

Renvoi de votre achat

Cette politique s'applique aux produits achetés directement sur le site PetSafe.net. Pour les achats effectués par le biais d'un autre revendeur, en magasin ou en ligne, veuillez contacter directement ce dernier concernant sa politique de renvoi.

Renvois sans objection

Nous acceptons les « Renvois sans objection » pendant 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Le prix du produit, TVA incluse, vous sera remboursé pourvu que l'objet soit reçu par nos entrepôts intact et en condition d'être revendu. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Vous aurez à charge le coût ou les frais associées au renvoi de votre produit à nos entrepôts. Merci de suivre la politique de renvoi décrite ci-dessous.

Produit défectueux / défaillant

La marque PetSafe® s'engage à fournir à ses clients des produits et services de la meilleure qualité possible. Cependant, en de rares occasions, il peut arriver que les produits soient défectueux. Si votre produit est défectueux et que sa période de garantie n'est pas terminée, nous vous proposons soit de le remplacer de façon appropriée si un produit équivalent est disponible, soit de bénéficier d'un remboursement complet, TVA incluse. La marque PetSafe® se réserve le droit de rembourser le prix d'achat du produit ainsi que les frais d'expédition d'origine. Nous regrettons de ne pouvoir expédier de produits de remplacement de façon anticipée. Merci de suivre la procédure de renvoi décrite ci-dessous.

Procédure de retour


Conditions

Votre renvoi est soumis aux conditions suivantes :