Politique de Livraison

Nous souhaitons nous assurer que vous recevez bien le bon produit au bon moment, et ceci au bon prix. Une fois votre commande confirmée, traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail vous indiquant les informations concernant la livraison ainsi que votre numéro de suivi.

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Royaume-Uni : 0800 046 1414
Reste de l'Europe : 00800 1818 2020
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FAQ Expéditions

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Veuillez noter que la facture indiquera « Luzern-PetSafe ».

À combien s'élèvent les frais d'expédition ?

Quelle est votre politique en matière de retours ?
Si pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et vous faire intégralement rembourser. Les frais d'expédition de votre retour ne seront pas remboursés. Consultez notre politique complète en matière de retours.

Votre paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est sécurisé à 100 % et vos informations personnelles sont protégées. Vous noterez les lettres « https » dans l'adresse de la page de paiement, qui signifient que vos informations sont sécurisées. Vous pourrez également voir l'icône « Sécurisé par Thawte » lors du paiement, ce qui indique que notre site a passé avec succès le scan quotidien de sécurité de l'organisme Thawte.