Contrôle des aboiements - Support

Des problèmes avec votre produit? Nous sommes là pour vous aider! Notre service clientèle sera ravi de vous aider à résoudre vos problèmes ou à répondre à vos questions. Nous nous engageons à trouver la bonne solution aux aboiements pour vous et votre chien.

Si tous vos chiens aboient, un dispositif ultrasonique peut être entendu par tous les chiens et dissuadera l'aboiement pour tous. Si seulement certains de vos chiens aboient et d’autres pas, un collier avec stimulation à vaporisateur, stimulation statique, ou stimulation par vibration vont corriger le problème des aboyeurs.

Oui, c’est possible. Le collier anti-aboiement met fin efficacement et avec humanité à la majeure partie des aboiements lors de son port par le chien. Il  devrait être porté que lorsque vous ne voulez pas que votre chien aboie. La réaction de votre chien au collier par rapport aux aboiements dépend de votre utilisation et du caractère de votre chien. Un collier anti-aboiement vous aide à communiquer à votre chien lorsqu’il peut aboyer ou non. Certains chiens seront dressés rapidement et n’auront pas besoin du collier long terme. D’autres chiens associeront le non-aboiement avec le collier et contrôleront leur aboiement que lors du port du collier. Pour des meilleurs résultats, utiliser le collier lorsque vous ne voulez pas que votre chien aboie du tout et retirer-le lorsque l’aboiement est permit.

Seulement les colliers anti-aboiement avec notre brevet technologie de double detection Perfect Bark™  ne seront pas déclenchés par l’aboiement d’un autre chien. Ces colliers ressentent et entendent l’aboiement du chien porteur du collier pour ils ne soient activés que par celui-ci. L’unité comprend un microphone qui entend et détecte les vibrations que les cordes vocales produisent lors de l’aboiement. Si le collier ne ressent pas ces sensations en même temps, il ne produira pas de stimulation. Donc plusieurs chiens peuvent chacun porter un collier anti-aboiement et vous n’aurez pas à vous inquiéter que votre chien soit corrigé. Disponibles sur certains produits.

Le collier anti-aboiement met fin efficacement et avec humanité à la majeure partie des aboiement lors de son port par un chien. Il  devrait être porté que lorsque vous ne voulez pas que votre chien aboie. La réaction de votre chien au collier par rapport aux aboiements dépend de votre utilisation et du caractère de votre chien. Un collier anti-aboiement vous aide à communiquer à votre chien lorsqu’il peut aboyer ou non. Certains chiens seront dressés rapidement et n’auront pas besoin du collier long terme. D’autres chiens associeront le non-aboiement avec le collier et contrôleront leur aboiement que lors du port du collier.

• S’assurer que le collier est en marche.
• Vérifier les batteries ou la charge des batteries du collier
• S’assurer de l’emplacement correct du collier. Placer le récepteur sue le cou du chien près des oreilles. Le positionnement doit être serré, permettant 1 doigt entre les points de contact et le cou.
• S’assurer que le collier est programmé au bon niveau de stimulation ou mode.
• Augmenter le niveau de stimulation si le collier peut être programmé manuellement.
• Votre chien a pu s’habitué à la stimulation. Arrêter l’utilisation du collier pendant plusieurs semaines.
• Si votre chien ne répond pas mais que le collier marche, répéter le dressage. Certains chiens bénéficient d’une leçon de rappel occasionnel. Assurez-vous que votre chien sait ce que l’on attend de lui.
• Essayer un collier avec une stimulation de type différent ou un niveau de stimulation plus élevé.
• Si vous avez un tout petit chien (Chihuahua, Yorkshire terrier, chiens toy, etc.), parfois le collier ne ressentira pas l’aboiement. Les chiens miniatures ont souvent un aboiement aigu créé principalement par la gorge au lieu des cordes vocales. Il est difficile pour un collier anti-aboiement de détecter ce genre d’aboiement.

Pour les colliers avec stimulation statique:

• Vérifier la stimulation du collier avec la lampe témoin.
• S’assurer que les points de contact sont bien en contact avec la peau. C’est l’endroit où la stimulation statique est donnée.
• Réduire la fourrure de votre chien à l’endroit d’impact des points de contact avec le cou. Ne surtout pas raser les poils de votre chien.
• Acheter les points de contact longs ou utiliser ceux fournis avec le système.

Pour les colliers à stimulation vaporisatrice:

• S’assurer qu’il y a assez de produit dans le collier.

• S’assurer que vous avez bien appuyé sur le bouton marche/arrêt fermement pendant plusieurs secondes
• S’assurer que la batterie est bonne et proprement installée. Remplacer la batterie si nécessaire.
• S’assurer que le collier est proprement installé. Permettre 1 doigt de glisser sous la sangle au dos du cou du chien et soit serré au niveau de la gorge.
• Si le collier n’est toujours pas activé, votre collier peut avoir un problème plus complexe. Veuillez contacter notre Centre Service Client.

S’assurer  de bien presser fermement le bouton pendant plusieurs secondes.

• S’assurer que le collier est suffisamment chargé et/ ou les batteries ont assez de charge.
• Retirer le collier de votre chien. Enlever la batterie du collier. Essayer que le collier donne une stimulation en  frottant les points de contact sur une surface rugueuse. Vous devrez peut-être émettre un son près du collier pendant le frottement de celui-ci. Vous devriez voir une lumière s’allumer;  Cela signifie que le collier s’active. Remplacer la batterie et essayer de nouveau le système. Si aucune lumière ne s’allume pendant que vous testez le collier ou que le collier ne marche toujours pas, contactez notre Centre de Service Client.

Cela peut être très concernant de trouver un animal de compagnie perdu et la majorité de nous veulent trouver le propriétaire aussi rapidement que possible.Malheureusement, à présent, il n’y a pas de moyen pour localizer le propriétaire à partir du collier. Il vous faut contacter vos authorités locales pour connaitre les services qui vous sont disponibles dans votre region pour vous aider à trouver le propriétaire.

• Retirez la batterie .
• Essuyer Gentlly hors les points de contact avec un chiffon sec .
• Assurez-vous que toutes les vis sont bien serrées et intact .
• Répéter une fois par semaine pour un entretien facile .

Ne laisser jamais le collier sur votre animal pour plus de 12 heures consecutives et retirer le collier de votre animal une fois à l’intérieur pour le comfort de votre animal. Millions d’animaux sont comfortable portant des contacts en acier inoxydable. Voici des conseils pour la santé et le comfort de votre animal:

• Le positionnement appropriée du collier est important. Un collier porté pendant trop longtemps ou mis trop serré sur le cou de l'animal peut causer des dégâts de peau. Rougeur s'étendant à des escarres; on connaît généralement cette condition comme plaies de lit.
• Quand possible, repositionner le collier sur le cou de votre animal toutes les quelques heures.
• Vérifier le positionnement pour éviter uen pression excessive.
• Toujours suivre les instructions de votre guide opérationel.
• Ne jamais mettre une laisse à un collier électronique; Celà causera une pression excessive au niveau des points de contact du collier.
• Nettoyer le cou du chien à l’endroit des contact chaque semaine avec un tissue mouillé.
• Vous aurez peut-être besoin de couper court les poils de votre animal à l’endroit des points de contact pour que votre système fonctionne correctement. Cependant, ne jamais razer le cou du chien; celà peut envisage une rougeur ou une infection.
• Certains animaux ont une sensitivité au point de contact du collier, une condition similaire au plaies de lit chez les humains. Vous pouvez constater après quelque temps que votre animal de compagnie est très tolerant au collier. Si c’est le cas, vous pourrez relâcher certaines des précautions.

Si une rougeur ou plaie est trouvé sur votre animal:

• Arrêter d’utiliser le collier jusqu’à guérison.
• Si la condition persiste au-delà de 48 heures, voir votre vétérinaire.

Oui. Le collier anti-aboiement est conçu pour avoir l’attention de votre chien et interrompre ses habitudes d’aboiements, ne le/ la punissez pas. C’est un dispositif qui vous aide à communiquer à votre chien lorsque ce n’est pas permit d’aboyer. Cependant, la stimulation statique initiale pourra faire sursauter votre chien. Lire et suivre les instructions opérationnelles de votre collier.

Non. Une laisse peut provoquer plus de pression sur les points de contact du collier et tirer trop serré contre le cou de votre chien. Attachez la laisse à un collier séparé,non-metallic, s’assurant que le collier supplémentaire ne fait pas pression sur les points de contact.

• Frottez les points de contact sur ​​une surface rugueuse .
• Si le voyant rouge clignote , la correction est l'activation et le collier fonctionne .
• Si le col n'est pas activée , exécutez les points de contact plus rapidement sur ​​une surface plus rugueuse .
• Si le col est encore n'active pas , votre collier peut avoir un problème plus complexe . Contactez notre centre de relation clients .

Non. La vaporisation étant  très fine et simple créée une brume dans la région du museau. L'action d'explosion douce de vaporisateur interrompt l’aboiement d’un chien et le distrait  de sa concentration sur son aboiement.

Si votre collier ne s’active pas ou ne vaporise pas lorsque votre chien aboie, celà peut être dû à quelques facteurs lies directement au collier. Vérifier si:

• Le collier ou dispositif est bien en marche.
• La batterie du collier est bonne et proprement installée.
• Le collier est remplit de vaporiseur.
• La valve du collier est bien en direction du museau de votre chien.
• La fourrure de votre chien bloque la valve. Diminuer celle-ci autour du cou de votre chien. Ne pas raser la fourrure, celà pourrait cause des irritations ou une pression excessive sur le cou de votre chien.
• Le positionnement est serré mais pas trop. Le collier doit être haut place sur le cou de votre animal près des oreilles et centré sous la gorge. Vous aurez peut-être besoin de resserrer la sangle pour s’assurer qu’il soit assez proche pour ressentir l’aboiement de votre chien.
• Parfois de l’air se créer dans le collier, qui empêchera le vaporisateur d’avoir assez de pression pour sortir, ou l’air peut bloquer la valve. Pour retirer le blocage d’air, vider le collier de tout vaporisateur en appuyant sur la valve (où vous faite le remplissage normalement) avec un petit tournevis ou vieux crayon. Garder votre visage éloigné du vaporisateur et faire attention à la petite rondelle noire, car elle peut parfois tomber.
• Tout le vaporisateur doit maintenant sortir. Continuez d’appuyer jusqu’à vide. cela doit prendre 5-15 secondes pour retirer tout air bloqué intérieurement.
• Donnez au collier de petites tapes sur une surface dure pour tout mélanger. Appuyer de nouveau avec un petit tournevis au cas il y en aurait toujours un peu.
• Remplir le collier. L’allumer et de nouveau l’essayer.
• Le vaporisateur a séché. Si vous n’avez pas utilisé votre système pendant longtemps, parfois le vaporisateur peut sécher dans la valve. Pour résoudre celà, maintenir le collier sous un filet d’eau tiède (max. 35-40 degrés Celsius) pendant quelques minutes. Celà devrait aider le vaporisateur à sortir de nouveau. Bien le sécher ensuite.
• Si vous pensez que le positionnement du collier est bon, vous avez suivi les étapes précèdent et que le vaporisateur ne marche toujours pas, il peut avoir un problème plus complexe avec votre collier. Contactez notre Service Clientèle.

Si il y a une fuite autour de la valve de remplissage, maintenir la bombe droite et appuyer fermement pour créer une bonne étanchéité pendant le remplissage. aussi, vérifiez que la rondelle noire soit bien toujours en place. Si le vaporisateur fuit des coutures du collier, contactez notre Service Clientèle.

Si votre collier a bien fonctionné et s’est arrêté soudainement, verifier ci-dessous:

• S’assurer que le collier est bien en marche.
• S’assurer que la batteries est bonne et bien placée.
• S’assurer que le collier est entièrement remplit de vaporisateur.
• S’assurer que le collier ne soit pas tombé ou a pas été submerge dans l’eau.
• S’assurer que le collier n’a pas été mâchouillé par votre chien.
• S’assurer que le collier soit bien éteint lorsqu’il n’est pas utiilisé.
• Vérifier le positionnement du collier sur votre animal. Le collier doit être serré positionné haut autour des oreilles et centré sur sa gorge.

Si vous essayez chacune de ces étaper et qu’elles sont toutes correctes, vous pouvez avoir un problème plus complex avec votre collier. Contactez notre Service Clientèle pour autre assistance.

• S’assurer de l’étroitesse du collier en insérant  un doigt entre les points de contact et la gorge de votre animal. Le positionnement doit être serré mais pas étouffant.
• Permettez à votre animal de porter le collier pendant quelques minutes et de nouveau vérifiez étroitesse. Vérifier le positionnement de nouveau une fois que votre animal devient confortable avec le collier.
• Si la sangle du collier est trop longue, vous pouvez la régler. Marquer la longueur désirée avec un crayon. Permettre la croissance de votre animal si c’est un jeune chien ou l’épaisseur d’un poil d’hiver épais. Retirer le collier du chien et couper l’excès de sangle.
• Si votre collier possède une sangle en nylon, sceller le bord du col coupé en appliquant une flamme le long du bord usé.
• Si votre chien a le poil long, coupez les poils du cou de votre animal avec des ciseaux . Ne rasez jamais le cou de votre chien.

Le dispositif à ultrasons s'arrête aboiements de votre chien avec un son aigu désagréable mais sans danger. Lorsque votre chien aboie à la portée du dispositif , le microphone intégré détecte l'écorce. L' appareil émet un son ultra - haute fréquence qui est inaudible pour la plupart des humains, mais il encourage les chiens à cesser d'aboyer. Votre chien va apprendre qu'il peut arrêter le bruit agaçant par pas aboyer. Vous pouvez également appuyer sur le bouton pour activer le son.

Le collier anti-aboiement à ultrason marches avec la majeure partie des chiens. Ils ne marcheront peut-être pas avec les chiens sourds et malentendants.

Comme des humains vivant près des trains et aéroports peuvent devenir désensibilisé au bruit, les chiens peuvent devenir désensibilisé par la fréquence de l’ultrason après une exposition prolongée. Vous pouvez prendre des étapes pour éviter celà. Périodiquement éteignez le collier pendant quelques jours. Avec des unités non-encastrées, essayez de le bouger à un endroit différent.

Nous ne recommandons pas que ces produits soient utilizes intérieurement. Même si l’ultrason est inaudible aux humains et seulement produit lors des aboiements, certaines personnes peuvent ressentir un discomfort suite à une exposition de longue durée dans un espace confiné. Le dispositif d’anti-aboiement  PetSafe® est un dispositif à ultrason qui peut être utilisé intérieurement.

L’ ultrason n’est généralement pas audible des humains.

• Ajuster la portée ou sensitivité du dispositif.
• Vérifier l’installation, s’assurer que le dispositif n’est pas à plus de 1.5 metres du sol et à plus de  7.5 – 15 mètres du chien.
• S’assurer que le dispositive est place en direction du chien. L’ ultrason est envoyé sous la forme d’un rayon ovale  à l’avant du dispositif, donc le dispositif ne réagira pas si le chien est derrière celui-ci, et le chien ne l’entendra probablement pas.
• Vérifier pour de large obstacles situés entre le dispositif et le chien.
• Bouger le dispositif à un endroit différent
• Remplacer la batterie
• Vous devrez aussi peut-être consulter votre vétérinaire pour être sûr que votre chien n’a pas de problème d’audition, particulièrement si votre chien a montré des signes de perte d’audition ou que le chien est nouveau dans la famille.