Fontana per animali domestici in ceramica Lotus Drinkwell®

Domande frequenti

• Posso sciacquare il filtro con il sapone e riutilizzarlo?

  No, il filtro può essere lavato solo con acqua. Lavandolo con il sapone, il sapone entra nei pori e non può più essere rimosso, rendendo il filtro inutilizzabile e non sicuro per il vostro animale.

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• Devo usare un filtro con la fontana?

  Il filtro non è necessario per il funzionamento normale della fontana, ma migliora significativamente la pulizia generale e il sapore dell'acqua. Il filtro rimuove sapori e odori cattivi per migliorare il sapore dell'acqua e ferma peli e piccole particelle per tenerla pulita.

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• Come si pulisce la fontana?
  1. Scollegate la fontana.
  2. Svuotate il vassoio dell'acqua.
  3. Smontate la fontana.
  4. La fontana è lavabile in lavastoviglie, ad eccezione del motore e del cavo. Lavate questi componenti nel ripiano superiore della lavastoviglie o a mano. Se la vostra lavastoviglie funziona a temperature troppo alte, consigliamo il lavaggio a mano. Quando lavate a mano, usate una spazzola per bottiglie, per acquario, una spugna morbida o le spugne incluse nel kit di pulizia della fontana e detersivo per i piatti. (Attenzione: se avete le fontane Avalon o Pagoda, l'alloggiamento del filtro dev'essere lavato a mano. Non è lavabile in lavastoviglie).
  5. Rimuovete il motore dalla fontana.
  6. Sollevate il girante (ha l'aspetto di una piccola elica bianca) estraendolo dal motore. Potrebbe esserci una mascherina che copre il girante e che può essere rimossa con l'aiuto di una moneta o di un'unghia. Lavate il girante in acqua saponata, rimuovendo peli e altre impurità che si sono accumulate intorno.
  7. Versate dell'acqua saponata all'interno della cavità del motore e pulite con una piccola spazzola rotonda come quella che si trova nel kit di pulizia della fontana. Anche un bastoncino di cotone o un piccolo spazzolino da denti possono andare bene, o qualsiasi cosa che entri fino in fondo alla cavità.
  8. Sciacquate bene tutte le parti prima di rimontarle nella fontana.
  9. Rimontante la fontana, sostituendo il filtro e il prefiltro, se necessario.
  10. Posizionate la fontana dove desiderate. Riempite di acqua. Ricollegate la fontana.

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• Come faccio a fare in modo che i miei animali bevano dalla fontana?

  Gli animali, soprattutto i gatti, possono essere inizialmente un po' intimiditi da una fontana. È un nuovo oggetto aggiunto al loro ambiente, lasciate dunque il tempo necessario per abituarsi, secondo i loro ritmi. Normalmente bastano pochi giorni ed è molto raro che un animale rifiuti del tutto di usare il prodotto. Se il vostro animale preferisce bere acqua corrente dal rubinetto o dalla doccia, probabilmente si abituerà alla fontana molto in fretta.

  Ecco alcuni suggerimenti per incoraggiare il vostro animale a usare la fontana.

  • Preparate la fontana senza collegarla all'alimentazione. In questo modo il vostro animale può abituarsi a bere dalla fontana senza il rumore e gli schizzi dell'acqua corrente.
  • Collegate la fontana per brevi periodi di tempo, finché il vostro animale inizia a prendere confidenza. Provate a impostarla su un flusso d'acqua inferiore.
  • Una volta che l'animale si è abituato alla fontana, rimuovete le altre fonti d'acqua.
  • Se continua a non essere interessato alla fontana, rendetela più interessante con qualche aroma. Rimuovete il filtro dalla fontana, quindi aggiungete del brodo di tonno all'acqua finché il vostro animale non si abitua al nuovo prodotto. Dopodiché, potete pulire la fontana, sostituire il filtro e riempirla con acqua normale.

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• Di cosa sono fatti i filtri?

  Questi filtri sono simili a quelli utilizzati negli acquari. Possono essere usati in tutta sicurezza con l'acqua bevuta dai vostri animali. Il carbone biologico usato nei filtri è fatto di gusci di cocco.

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• Come funzionano i filtri?

  Il filtro a carbone attivo rimuove cattivi sapori e odori dall'acqua e raccoglie grosse particelle e detriti impedendo che circolino nuovamente nell'acqua. I filtri non purificano l'acqua. Sostituiteli ogni 2-4 settimane, a seconda di quanti animali usano la fontana, per mantenere l'acqua fresca e pulita.

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• Perché ho bisogno di sostituire i filtri?

  Il filtro a carbone attivo rimuove cattivi sapori e odori dall'acqua e raccoglie grosse particelle e detriti impedendo che circolino nuovamente nell'acqua. Nel corso del tempo, i residui restano bloccati nel tessuto esterno del filtro, rendendo più difficile il passaggio dell'acqua. La parte interna del filtro contiene carbonio granulare con centinaia o migliaia di fori microscopici, che si legano alle impurità nell'acqua che causano cattivi sapori e odori. Questo impedisce alle impurità di tornare nell'acqua. Alla fine, i fori si ostruiscono e non sono più in grado di rimuovere le impurità.

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• L'adattatore è caldo al tatto.

  Scollegate la fontana e collegatela a una protezione da sovratensione.

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• La fontana sembra viscida.
  • Se avete diversi animali o cani che usano la fontana, questa sensazione potrebbe essere causata dalla loro saliva. Cambiate l'acqua e pulite la fontana più spesso per evitare il problema.
  • Assicuratevi di risciacquare con cura i diversi componenti dopo aver pulito la fontana. I residui di sapone potrebbero renderla viscida.
  • Per ridurre la formazione di muffa, mettete a bagno la fontana in una soluzione di 90% acqua e 10% candeggina per 15 minuti. Sciacquate bene ogni parte prima di riassemblare la fontana.
  • Se è presente una sostanza bianca gessosa nella fontana, potrebbe esserci un accumulo di sostanze minerali causato da acqua dura. Per rimuovere questi depositi, pulite le parti della fontana con una soluzione 90% acqua e 10% aceto. Sciacquate tutte le parti accuratamente. Usate acqua filtrata o purificata invece dell'acqua del rubinetto per evitare questo problema.

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• La fontana perde.

  A volte la presenza di acqua intorno alla fontana è dovuta al modo in cui bevono gli animali. Alcuni, infatti, tendono a rovesciare acqua per terra. Osservate il vostro animale mentre beve per vedere se è questa la causa. In questo caso, potete acquistare un tappetino per la fontana o un altro tappetino impermeabile da posizionare sotto la fontana.

  • Provate a cercare la perdita. Cercate crepe visibili nella ciotola.
  • Se non ci sono crepe visibili nella ciotola,posizionate la fontana su un asciugamano per vedere dov'è la perdita.
  • Se trovate una perdita, potete provare a ripararla o chiamare l'Assistenza clienti per chiedere la sostituzione.
  • Se il cavo è bagnato sopra la linea dell'acqua, allentatelo e lasciatelo così, in modo che l'acqua non risalga dal cavo.
  • Se avete la fontana Original potrebbe essere necessario rimuovere la pompa per pulire bene intorno ad essa.

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• La fontana è troppo rumorosa.
  • Un leggero ronzio è normale, ma non dovrebbe essere troppo rumorosa. Alcune fontane emettono un ronzio un po' più forte di altre.
  • Se l'acqua fa troppo rumore, aggiungete acqua fino alla linea di riempimento e riducete il flusso usando la manopola per il controllo del flusso.
  • Se il motore ronza facendo molto rumore, verificate che il livello dell'acqua sia al di sopra della linea minima.
  • Quando accendete la fontana o sostituite il filtro, il motore potrebbe essere più rumoroso del solito. Dovrebbe tornare a livelli normali nel giro di pochi minuti.
  • Scollegate la fontana per 15 secondi. Se il rumore smette quando la fontana viene ricollegata, è possibile che alcuni detriti siano impigliati nel girante. Rimuovete la pompa e pulite il girante. Provate a spalmare una piccola quantità di olio vegetale sul perno magnetico con un batuffolo di cotone per lubrificare il girante.
  • Pulite completamente la fontana. Più avanti sono illustrate tutte le fasi della pulizia.
  • L'accumulo di calcare dovuto alla durezza dell'acqua a volte può generare più rumore. Provate ad aggiungere un po' di aceto bianco nella cavità della pompa (senza il girante) e lasciatelo agire per 10-15 minuti. Lasciate il girante a bagno in una ciotola di aceto separata per lo stesso periodo di tempo. Pulite tutte le parti della fontana in acqua e sapone prima di riassemblarla.
  • Le fontane Big Dog e Original possono essere più rumorose a causa di un perno del girante allentato. In modo delicato ma fermo, premete il perno verso il basso per rimetterlo correttamente in posizione nel motore. Se il perno è completamente fuoriuscito dalla sua posizione nel motore, non può più essere rimesso correttamente nella cavità del motore e il motore dovrà essere sostituito. Chiamate l'Assistenza clienti per informazioni sulla sostituzione del motore.

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• La fontana ha smesso di funzionare.
  • Se una fontana smette di funzionare, possono esserci diverse cause possibili. A volte ci vogliono alcuni minuti affinché il motore inizi a pompare l'acqua dopo essere stato riempito o collegato. Se l'acqua non scorre dopo 5 minuti, provate questi suggerimenti per l'individuazione e la risoluzione dei guasti:
  • Scollegate e ricollegate la fontana nella stessa presa.
  • Verificate il cavo. Se ci sono fili danneggiati o esposti, è possibile che il vostro animale abbia rosicchiato il cavo. Per evitarlo, potete acquistare una copertura per il cavo da un qualsiasi ferramenta. Potete anche provare a fissarlo al pavimento con del nastro adesivo.
  • Pulite la pompa e il motore. Una pulizia non regolare può far sì che la pompa si ostruisca con peli di animali e rimasugli di cibo. La pompa dev'essere pulita ogni 2-4 settimane per garantirne il corretto funzionamento.
    1. Rimuovete il motore dalla fontana.
    2. Sollevate il girante (ha l'aspetto di una piccola elica bianca) estraendolo dal motore. Potrebbe esserci una mascherina che copre il girante e che può essere rimossa con l'aiuto di una moneta o di un'unghia. Lavate il girante in acqua saponata, rimuovendo peli e altre impurità che si sono accumulate intorno.
    3. Versate dell'acqua saponata all'interno della cavità del motore e pulite con una piccola spazzola rotonda come quella che si trova nel kit di pulizia della fontana. Anche un piccolo spazzolino può andare bene, o qualsiasi cosa che entri fino in fondo alla cavità.
    4. Sciacquate bene tutte le parti prima di rimontarle nella fontana.
  • Anche la qualità dell'acqua può incidere sulla pompa e sul suo corretto funzionamento. L'acqua dura genera depositi di calcio che si accumulano nella cavità della pompa, bloccando la rotazione del girante. Se vedete i segnali di un accumulo dovuto all'acqua dura all'interno della pompa, provate ad aggiungere un po' di aceto bianco nella cavità della pompa (senza il girante) e lasciatelo agire per 10-15 minuti. Lasciate il girante a bagno in una ciotola di aceto separata per lo stesso periodo di tempo. Pulite tutte le parti della fontana in acqua e sapone prima di riassemblarla.
  • Verificate che il cavo non abbia fili danneggiati o esposti a causa di animali che lo rosicchiano. Se il vostro animale tende a rosicchiare, andate dal vostro ferramenta e acquistate una guaina per proteggere il cavo.
  • Le pompe correttamente pulite durano diversi anni. Se la pompa è stata usata regolarmente per diversi anni potrebbe essere vecchia e aver bisogno di essere sostituita.
  • La fontana va usata solo all'interno. I componenti della fontana e la pompa non hanno l'approvazione UL per l'utilizzo all'aperto. Usare la fontana all'esterno potrebbe danneggiare la pompa. Se la fontana è stata utilizzata all'esterno, potrebbe essere necessario sostituire la pompa.
  • Se la pompa è stata esposta a livelli di acqua bassi per un periodo di tempo prolungato, il motore della pompa potrebbe essersi bruciato e potrebbe essere necessario sostituire la pompa. Per prevenire questa situazione, mantenete sempre l'acqua della fontana al di sopra della linea di riempimento.

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• Il motore non funziona.
  • Scollegate la fontana e poi ricollegatela all'alimentazione.
  • Se il motore emette un ronzio, provate a pulirlo, accertandovi che non ci sia nulla di bloccato intorno al girante. Potete anche cambiare il filtro in schiuma.
  • Se il motore non ronza, provate a sostituire la pompa.

  Non lasciate mai che l'acqua nella ciotola raggiunga il livello di riempimento minimo. Questo potrebbe causare un surriscaldamento della pompa, che smetterebbe di funzionare. Quando rabboccate la ciotola, accertatevi di aggiungere acqua prima di accendere la fontana.

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• L'acqua scorre meno che in passato.
  • Smontare e pulire la pompa.
  • Pulire la fontanella, soprattutto intorno alla pompa.
  • Riempire la fontana con l`acqua fino all`altezza della linea del massimo.
  • Verificate l'impostazione della manopola per il controllo del flusso per accertarvi che sia regolata al massimo.
  • Per la fontana per animali domestici in acciaio inossidabile o in plastica 360, più zampilli d`acqua corrispondono a un minor flusso per ogni singolo zampillo. Per un flusso d`acqua più grande, potete scegliere di usare un erogatore con un numero minore di zampilli.

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• C'è della sporcizia nera nella ciotola.

  Questa sostanza nera è carbone del filtro ed è completamente innocua se il vostro animale la beve. Il filtro a carbone attivo è fatto di gusci di cocco biologici. Sciacquate il filtro in acqua fredda prima di posizionarlo all'interno della fontana per evitare questo problema. Alcuni filtri possono perdere più carbone di altri a causa della differente consistenza del carbone in ogni partita di filtri. Non sorprendetevi, quindi, se alcuni filtri lasciano più polvere di carbone di altri.

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• Come si imposta la fontana?
  • Montate la fontana e il filtro secondo le istruzioni.
  • Riempite la ciotola di acqua fino alla linea di riempimento.
  • Collegate la fontana all'alimentazione.
  • Osservate il vostro animale che si gode l'acqua fresca, appena sgorgata.
  • Mantenete il livello dell'acqua sempre vicino alla linea di riempimento per prolungare la vita della pompa.

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• Con quale frequenza devo cambiare il filtro?

  Il filtro a carbone attivo dev'essere cambiato ogni 2-4 settimane, a seconda del numero di animali che usano la fontana. Se avete più animali o notate più residui, una sensazione viscida o un ridotto flusso di acqua nella fontana, dovete pulirla più spesso. I prefiltri possono normalmente essere sostituiti meno frequentemente.

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• Con quale frequenza devo pulire la fontana?

  Consigliamo di pulire la fontana una volta al mese o più spesso se vedete troppi peli, sporcizia o residui nella ciotola. Le fontane sono lavabili in lavastoviglie, nel ripiano superiore, ad eccezione della pompa.

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• Quali sono i vantaggi delle fontane Drinkwell®?
  • L'acqua circola costantemente, restando fresca e buona
  • Stimola gli animali a bere più acqua e restare più sani
  • Scegliete tra fontane di modello compatto, adatte a qualsiasi stanza, e fontane più grandi che richiedono meno ricariche.

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• Quale filtro sostitutivo devo usare?

  Cercate i filtri per la fontana nel nostro negozio. Compra ora.

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  TV advertisement for Drinkwell® Pet Fountains, by PetSafe® Brand.

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• Drinkwell® Pet Fountains - TV Interview
  

  TV interviews outlining the key features and benefits of Drinkwell® Pet Fountains, by PetSafe® Brand.

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• Drinkwell® Pet Fountains (EU/AU/NZ/JP)
  

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