Tunnel di estensione per porta per gatti con microchip Petporte smart flap®

Domande frequenti

• Controllo di compatibilità dei microchip

  Le porte per gatti con microchip Petporte smart flap® funzionano solo se il gatto è dotato di microchip o se disponete di una chiave per il collare.

  È possibile che alcuni microchip non standard o di vecchia generazione non funzionino con questa porta. Verificate se il microchip impiantato nel vostro gatto funziona inserendo il numero del microchip nel campo qui sotto e facendo clic sul pulsante “Controlla compatibilità”.

  Trovate il numero del microchip del vostro gatto sul modulo di registrazione del microchip che vi ha dato il vostro veterinario.

  Si noti che i chip a 10 cifre, caratteri alfabetici e quelli che iniziano con 977xxxxxxxxxxxx e 98514xxxxxxxxxx non sono attualmente compatibili con la porta per gatti.

  Controlla compatibilità

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• Come scelgo la dimensione corretta della porta per animali?

  Seguite questi passaggi per trovare la porta giusta per il vostro cane o gatto. Avete più animali che useranno la stessa porta? Scegliete una porta della dimensione giusta per il vostro animale più grosso.

  

  

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• Cosa significano le misure della dimensione della porta?

  Le porte per animali sono composte da due parti principali: la struttura e il flap. Le parti all'interno e all'esterno della struttura sono montate insieme nel foro per tenere il flap in posizione. Il flap è la parte che copre il foro nella porta e che l'animale attraversa.

  Si noti che tutte le misure sono approssimative e soggette a errore dell'utente, quindi non preoccupatevi se misurate la porta e le misure non sono esattamente le stesse delle dimensioni indicate online o sul manuale. Le dimensioni della porta cambiano inoltre nel corso del tempo: si espandono e si contraggono e i flap possono restringersi o deformarsi.

  Struttura esterna: le misure esterne della struttura della porta.

  Apertura del flap: la misura della parte della porta che l'animale attraversa. Non è la misura del flap di per sé, ma lo spazio in cui l'animale deve entrare. Si misura usando la struttura interna della porta.

  Dimensione del flap: le misure complessive del flap della porta.

  Dimensione dell'apertura: foro eseguito nella porta di casa per installare la porta dell'animale. Dopo l'installazione, è possibile prendere nuovamente la misura estraendo la porta per animali.

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• Dove posso trovare le dimensioni della porta per animali PetSafe®?

  Potete trovare le dimensioni nel manuale del prodotto o nelle pagine prodotto relative alle singole porte nel nostro negozio online.

  Usate sempre la sagoma per il taglio inclusa nella confezione prima di eseguire un foro sulla porta o sulla parete. Radio Systems Corporation non sarà responsabile per nessun danno personale o a cose causato da un uso non adeguato della sagoma per la porta per animali quando questa viene installata.

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• Dove posso trovare un flap sostitutivo per la mia porta per animali?

  I flap sostitutivi possono essere acquistati tramite il Centro assistenza clienti. Per essere certi di inviarvi il flap corretto dovremo farvi alcune domande sulla vostra porta. State vicini alla porta per rispondere alle domande, quindi chiamate il Centro assistenza clienti.

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• Ho un modello vecchio di porta per animali e voglio sostituirlo con una porta diversa.

  Può essere difficile trovare una porta per animali che sia esattamente uguale a quella vecchia. Innanzitutto, occorre misurare il foro eseguito nella vostra porta di casa. Si noti che questo è il foro nella porta, non la struttura della porta per animali. Ora scegliete una porta per animali della misura più simile possibile. 

  Potrebbe essere necessario ampliare un po' il foro per far entrare una porta per animali un po' più grande. Per montare invece una porta per animali più piccola, aggiungete dei pezzi di legno nella parte interna del foro.

  Contattate il Centro assistenza clienti per ricevere assistenza nella selezione e installazione di una nuova porta.

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• Come si imposta il timer della porta con microchip Petporte smart flap®?

  Per impostare il timer, dovete definire l'orario di sblocco e di blocco nel momento in cui volete che la porta di sblocchi e si blocchi. Per esempio, se desiderate che la porta si sblocchi alle 7:00, programmate l'orario di sblocco per le 7:00. Se desiderate che la porta si blocchi alle 20:00, programmate l'orario di blocco alle 20:00.
  
  Per impostare l'orario di apertura/sblocco

  1. Premete i pulsanti rosso e verde contemporaneamente per 2 secondi. Entrambe le luci lampeggiano e la porta emette un segnale acustico.
  2. Selezionate la modalità estesa 7 premendo il pulsante rosso 7 volte. L'unità emette un segnale acustico ogni volta che premete il pulsante. Aspettate di sentire il segnale acustico prima di premere nuovamente il pulsante ogni volta.
  3. Premete i pulsanti rosso e verde contemporaneamente. La luce verde è accesa e quella rossa lampeggia.
  4. Premete e rilasciate il pulsante verde.

  Per impostare l'orario di chiusura/blocco

  1. Premete i pulsanti rosso e verde contemporaneamente per 2 secondi. Entrambe le luci lampeggiano e la porta emette un segnale acustico.
  2. Selezionate la modalità estesa 7 premendo il pulsante rosso 7 volte. L'unità emette un segnale acustico ogni volta che premete il pulsante. Aspettate di sentire il segnale acustico prima di premere nuovamente il pulsante ogni volta.
  3. Premete i pulsanti rosso e verde contemporaneamente. La luce verde è accesa e quella rossa lampeggia.
  4. Premete e rilasciate il pulsante rosso.

  Ora impostate l'unità in modalità notturna premendo e rilasciando il pulsante rosso. La luce rossa resta accesa e fissa. Ora l'unità si bloccherà e sbloccherà agli orari impostati. Rispetto al timer, si noti quanto segue.

  • La risoluzione del timer è 10 minuti.
  • Il timer non funziona nella modalità a batteria. Il timer funziona solo quando la porta è collegata all'alimentazione.
  • In caso di blackout, dovrete reimpostare nuovamente gli orari.
  • La modalità a tempo sostituisce il rilevatore del livello di luce (che non legge più i livelli di luce per decidere se l'unità dev'essere bloccata o no).

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• I gatti randagi entrano anche se la porta con microchip Petporte smart flap® funziona.

  Purtroppo ci sono gatti molto furbi che riescono a inserire le unghie sotto la porta e a tirarla verso di sé, per poi infilarcisi sotto.

  • Posizionate un pezzo di cartone sopra il flap trasparente. I randagi spesso non capiscono che si tratta di un luogo di entrata.
  • Tenete cibo e acqua lontani dalla Petporte. Il cibo, in particolare, attira i randagi a entrare.

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• La serratura verde non funziona nella mia porta con microchip Petporte Smart Flap®.

  La serratura verde può essersi spostata o la molla ad essa collegata potrebbe essere stata estratta dai denti di plastica da un gatto che ha cercato di forzare l'entrata. Per controllare serratura e molla:

  • Rimuovete le 4 calotte e le viti in ogni angolo della parte interna del flap.
  • Verificate la serratura verde. La serratura verde è nell'angolo in basso a sinistra. Verificate che sia in posizione corretta.
  • Controllate la molla, un filo molto sottile. La molla si trova sopra 2 piccoli denti sul fondo della levetta verde. La molla è mantenuta in posizione da una vite con rondella verde a destra della serratura verde principale. Assicuratevi che la molla sia in posizione corretta.
  • Controllate la levetta verde e il giunto a sfera. La levetta verde è il componente verde a forma di becco che si sposta per consentire al gatto di entrare dopo essere stato scansionato. Il giunto a sfera fuoriesce dalla parte superiore della levetta verde.

  La serratura rossa dovrebbe avere questo aspetto:

  

  La serratura verde dovrebbe avere questo aspetto:

  

  La serratura verde non dovrebbe avere questo aspetto:

  

  Se la molla o la serratura non sono fuori posizione, seguite questi passaggi per reimpostare la porta.

  1. Scollegate l'alimentazione.
  2. Estraete la batteria. 
  3. Premete e tenete premuto il pulsante rosso per 10-15 secondi, in modo da cancellare la memoria del circuito stampato.
  4. Ricollegate l'unità all'alimentazione.
  5. Premete e tenete premuto il pulsante verde per 30 secondi per ripristinare le impostazioni predefinite della porta.
  6. Reinserite la batteria. Ora la porta dovrebbe accendersi.

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• La porta con microchip Petporte smart flap® non rileva il mio gatto con la scansione.
  • Assicuratevi che il chip del vostro gatto sia compatibile con la porta Petporte. Usate lo strumento di controllo del chip.
  • Se il vostro gatto ha un chip di lettura della temperatura (Bio Therm), questo non è compatibile. Talvolta questi chip possono smettere di funzionare. Alcuni esempi di codici Bio Therm comprendono 985 140 000123456 e 985 141 000123456.
  • Il chip del gatto potrebbe essere difettoso. I chip Virbec sono usciti con una partita difettosa a febbraio 2012 con il prefisso 90008800 - 90008800259208. Questi chip potrebbero risultare compatibili con lo strumento di controllo, ma se sono della partita difettosa non funzionano con la Petporte. Dovrete quindi procurarvi un nuovo microchip per il vostro gatto.
  • Il chip potrebbe essersi spostato in un punto diverso del corpo del vostro gatto. È normale che alcuni microchip si spostino dalla posizione originale, tra le scapole del gatto, a un'altra posizione, di solito a destra o a sinistra delle spalle. Questo non è un problema per l'animale. Per capire se il chip si è spostato, tenete delicatamente il gatto vicino alla porta. Spostate diverse parti del gatto verso la porta, iniziando dalle zone vicine alle spalle. Se vi rendete conto che il chip si è spostato, avete due possibilità.
    1. Regolate il campo di lettura sul lato in cui si trova il microchip. Per esempio, se il chip si è spostato sul lato sinistro del gatto, impostate lo scanner del microchip in modo che legga il lato sinistro del gatto.
    2. Se avete più di un gatto, questo metodo cambia il lato di scansione per tutti i gatti. Per le case in cui vivono più gatti, regolate il campo di lettura nel modo seguente. Vi servirà qualcuno che vi aiuti in questa fase.

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• La porta con microchip Petporte smart flap® non si accende.
  • Il filo dello scanner è collegato correttamente?
  • Il cavo è collegato correttamente all'interno dell'unità?

    

  • Se usate un cavo prolunga, la prolunga si è allentata nel punto di connessione?

  Se i cavi sono tutti inseriti correttamente, potrebbe esserci stato uno sbalzo di tensione. Per scollegare l'alimentazione e poi resettare la porta:

  1. Scollegate l'alimentazione.
  2. Estraete la batteria.
  3. Premete e tenete premuto il pulsante rosso per 10-15 secondi, in modo da cancellare la memoria del circuito stampato.
  4. Ricollegate l'unità all'alimentazione.
  5. Premete e tenete premuto il pulsante verde per 30 secondi per ripristinare le impostazioni predefinite della porta.
  6. Reinserite la batteria. Ora la porta dovrebbe accendersi.

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• La porta con microchip Petporte smart flap® non funziona con la batteria.

  La porta funziona con la batteria solo se è scollegata dall'alimentazione.

  La batteria è pensata per essere un backup in caso di blackout. Alcune funzioni non funzionano in modalità solo batteria, compresa la modalità notturna. In modalità solo batteria, la porta va in standby per conservare l'autonomia della batteria. Non scansiona costantemente la presenza del microchip del gatto, quindi il gatto dovrà urtare la porta per rimetterla in azione e consentirne l'apertura.

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