Soluzioni per l’addestramento - Assistenza

• Eliminate un comportamento errato o insegnate un comando di obbedienza per volta. Se procedete troppo rapidamente con l'addestramento, il vostro animale potrebbe confondersi.
• Siate coerenti. Comunicate con il vostro animale usando il sistema di addestramento ogni volta che si comporta male.
• A meno che non riusciate a supervisionarlo, si consiglia di non mettere il vostro animale in situazioni in cui in passato si è comportato male. Tuttavia, creare una situazione come sessione di addestramento può migliorare significativamente le possibilità di successo.
• Se l'animale reagisce ai segnali acustici nascondendosi o mostrando atteggiamenti di paura, reindirizzate la sua attenzione verso un comportamento semplice e adeguato, come il comando di sedersi.
• Gli animali dovrebbero avere almeno 6 mesi di età prima di usare il sistema di addestramento.
• Consentite solo a membri responsabili della famiglia di usare il sistema di addestramento. Non è un giocattolo.
• Altri animali a portata del segnale acustico saranno influenzati dai suoni dell'addestramento. Pertanto, le sessioni di addestramento dovrebbero essere condotte fuori dalla portata dell'udito di altri animali.
• Non usate mai il sistema di addestramento per correggere o eliminare qualsiasi forma di comportamento aggressivo. Se non siete certi se il vostro cane è aggressivo, rivolgetevi al vostro veterinario o a un addestratore certificato.

Scaricate questa guida o guardate questo video.

Una volta posizionato correttamente il collare ricevitore sull'animale (consultate il manuale o leggete la sezione "Come si indossa il collare?"), è il momento di trovare il livello di stimolazione migliore. Viene chiamato livello di riconoscimento. Al livello di riconoscimento corretto, noterete solo un leggero cambiamento nel comportamento dell'animale, che ad esempio si guarderà intorno incuriosito, si gratterà il collare o ruoterà le orecchie. Seguite questi passaggi per individuare il livello di riconoscimento del vostro animale.

1. Assicuratevi che il collare stia inviando la stimolazione statica con l'aiuto della chiave multiusi. Se la chiave multiusi non si accende, consultate la sezione "La chiave multiusi non si accende quando premo un pulsante sul trasmettitore".
2. Iniziando dal livello più basso di stimolazione, premete il pulsante di stimolazione in modo continuo per 1-2 secondi.
3. Se l'animale non mostra alcuna reazione, ripetete il livello di stimolazione diverse volte prima di passare al livello di stimolazione successivo e ripetere la fase 1.
4. L'ANIMALE NON DEVE VOCALIZZARE O ESPRIMERE PANICO QUANDO RICEVE LA STIMOLAZIONE. In questo caso, il livello di stimolazione è troppo elevato. Tornate a un livello di stimolazione inferiore e ripetete il processo.
5. Aumentate i livelli di stimolazione finché il vostro animale risponde in modo affidabile senza vocalizzare né farsi prendere dal panico.
6. Se avete provato il livello massimo di stimolazione e il vostro animale continua a non mostrare alcuna reazione, verificate come indossa il collare o accorciate il pelo laddove i punti di contatto toccano la pelle (leggete ulteriori dettagli su come va indossato il collare). Tornate alla fase 1 e ripetete il processo.
7. Se la stimolazione funziona ma il cane non reagisce, seguite i passaggi nella sezione "Il mio cane non reagisce all'azione del sistema di addestramento". Se, dopo aver completato tutti questi passaggi, il vostro cane continua a non mostrare di avvertire la stimolazione, contattate il Centro assistenza clienti.

L'animale deve avere almeno 6 mesi di vita ed essere in grado di riconoscere gli ordini di base, come "stai seduto" e "stai fermo".

Non consigliamo l'uso di nessuno dei nostri prodotti con cani aggressivi. Se non siete certi se il vostro cane è aggressivo, rivolgetevi al vostro veterinario o a un addestratore certificato.

Probabilmente no, ma dipende da quanto il vostro cane ascolta i vostri comandi senza indossare il collare. Potrebbe aver bisogno di indossarlo di tanto in tanto per rinforzare l'addestramento.

• Verificate che il collare sia acceso.
• Controllate le batterie o la carica delle batterie del collare e del trasmettitore.
• Verificate la stimolazione sul collare con la chiave multiusi (per i collari con stimolazione statica).
• Controllate che il collare sia ben indossato. Posizionate il ricevitore sul collo del cane, vicino alle orecchie. Dev'essere indossato in modo che passi un dito tra l'estremità del punto di contatto e il collo del cane.
• Assicuratevi che il collare sia impostato sul livello di stimolazione e sulla modalità corretti.
• Assicuratevi che il trasmettitore sia impostato sul livello di stimolazione e sulla modalità corretti. Forse è stata selezionata una modalità per più di un cane, mentre solo un cane/un collare è sincronizzato.
• Aumentate il livello di stimolazione. Se il sistema ne è dotato, potete usare il pulsante Boost.
• Sincronizzate collare e trasmettitore, se necessario.
• Il vostro cane potrebbe essersi abituato alla stimolazione. Smettete di usare il collare per alcune settimane, oppure passate alla modalità con segnale acustico se il vostro collare è dotato di questa funzione.
• Verificate che il cane sia entro la portata del sistema. Testate il sistema stando molto vicini al vostro cane, poi aumentate gradualmente la distanza per individuare la portata massima del sistema in quel luogo.
• Se il cane non reagisce ma il collare è correttamente funzionante, ripetete l'addestramento. Alcuni cani beneficiano di una lezione di ripasso occasionale.
• Se si è verificato un caso specifico in cui il vostro cane non ha risposto all'addestratore, riconsiderate la situazione. C'è stata una distrazione, ad esempio un coniglio che è corso nei dintorni o un cane che abbaiava? In questi casi potrebbe essere necessario usare un livello di stimolazione più alto, poi potete usare livelli più bassi quando il cane è più rilassato o meno distratto.

In caso di collari con stimolazione statica

• Verificate che le sonde di contatto siano a contatto con la pelle: è infatti qui che avviene la stimolazione statica.
• Accorciate il pelo del cane dove i punti di contatto toccano il collo. Non tosategli il pelo.
• Acquistate punti di contatto lunghi o usate quelli inclusi nel nostro sistema, se presenti.

In caso di collari con stimolazione con spray

Accertatevi che vi sia spray sufficiente nel collare.

La portata tipica è del 65-75% della portata massima, a causa di terreno, condizioni meteorologiche, edifici, cavi, colline/valli, linee elettriche, ecc. Se siete in un'area che subisce forti influenze, ad esempio nei pressi di grandi emittenti radio o linee ad alta tensione, questo può ridurre notevolmente la portata. Lo stesso può avvenire se si è in cima a una collina mentre il cane è a valle, o viceversa.

Se rilevate meno del 50% di portata o se questi fattori ambientali sono stati eliminati:

• Provate il sistema di addestramento in un'area diversa.
• Sostituite le batterie o, se sono ricaricabili, assicuratevi che collare e trasmettitore siano carichi.
• Verificate che il trasmettitore e il collare siano correttamente sincronizzati.
• Se il trasmettitore ha un'antenna che può essere avvitata, accertatevi che lo sia saldamente.

• Assicuratevi che il collare e il trasmettitore siano correttamente caricati e/o che le batterie siano sufficientemente caricate.
• Verificate che collare e trasmettitore siano ancora sincronizzati o, come precauzione, seguite in ogni caso la procedura. Consultate il manuale di istruzioni sulla sincronizzazione del vostro prodotto specifico.
• Rimuovete la batteria dal collare e premete un pulsante del trasmettitore per inviare uno stimolo. Quindi, reinserite la batteria e riprovate. Il sistema dev'essere sincronizzato affinché funzioni.

Trovare un animale che si è perso può essere molto preoccupante e la maggior parte di noi vorrebbe trovare il proprietario prima possibile. Purtroppo, al momento non esiste un modo per associare il collare al proprietario. Rivolgetevi alle autorità locali per sapere quali servizi sono disponibili nella vostra area per individuare il proprietario.

• Accertatevi che la batteria non sia installata nel collare ricevitore.
• Iniziate con l'animale comodamente in piedi.
• Centrate i punti di contatto sotto il collo dell'animale, a contatto con la pelle. Se il vostro animale ha il pelo lungo o fitto, prendete in considerazione l'uso dei punti di contatto lunghi, che attraversino il pelo. Possono essere acquistati contattando il nostro Centro assistenza clienti. Potrebbe essere necessario accorciare il pelo intorno ai punti di contatto per essere certi che il contatto sia costante.
• Verificate quanto è stretto il collare ricevitore inserendo un dito tra l'estremità di un punto di contatto e il collo dell'animale. Il collare dev'essere sufficientemente stretto, senza però costringere il collo.
• Lasciate indossare il collare al vostro animale per alcuni minuti, poi ricontrollate. Verificate nuovamente man mano che l'animale si abitua a portare il collare ricevitore.
• Se la fascia del collare è troppo lunga, potete tagliarla. Segnate la lunghezza desiderata del collare ricevitore con una penna. Lasciate un po' di spazio per la crescita se l'animale è giovane o se sviluppa un folto pelo invernale.
• Rimuovete il collare ricevitore dall'animale e tagliate la parte in eccesso.
• Se il ricevitore ha una banda in nylon, sigillate il margine del taglio passando una fiamma lungo il margine frastagliato.

Sebbene la stimolazione statica sia spiacevole, è del tutto innocua per l'animale. I dispositivi elettronici di addestramento richiedono interazione e addestramento da parte del padrone per ottenere i risultati desiderati.

Questa situazione molto rara si verifica quando il collare è indossato più a lungo di quanto previsto. Consigliamo di non indossarlo per oltre 12 ore al giorno. Interrompete l'uso del collare finché l'area interessata non guarisce e, se necessario, rivolgetevi al veterinario. Questa situazione non riguarda esclusivamente i collari a stimolazione statica; può succedere con qualsiasi collare indossato dall'animale troppo a lungo.

• Assicuratevi che il collare e il trasmettitore siano correttamente caricati e/o che le batterie siano sufficientemente caricate.
• Assicuratevi che la chiave multiusi sia correttamente connessa a entrambe le protuberanze.
• Aumentate il livello di stimolazione di un grado. Ai livelli bassi, la luce si limita a lampeggiare leggermente, quindi potrebbe essere difficile da vedere.

No. Lo spray è molto sottile e crea semplicemente una nebbiolina nella regione del muso.

Lo spray non è dannoso. Lo spruzzo di spray distrae o interrompe il comportamento del cane. Lo spray è disponibile in bombolette di ricarica all'aroma citronella o inodori. Alcuni cani trovano un aroma leggermente più fastidioso di altri e talvolta questo può accelerare l'addestramento. A volte sono i padroni ad avere una preferenza. A prescindere dall'aroma, lo spray si dissipa rapidamente ed è sicuro per l'uomo e per gli animali.

• Se il collare ha le batterie, provate a sostituirle.
• Se il collare è ricaricabile, assicuratevi che sia completamente carico e che ci sia una buona connessione con il cavo di alimentazione durante la carica.
• Verificate che il collare sia stato acceso.
• Occasionalmente, il collare e il trasmettitore devono essere sincronizzati. Consultate il manuale di istruzioni sulla sincronizzazione del vostro prodotto specifico.
• Se continua a non reagire, rivolgetevi al nostro Centro assistenza clienti.

1. Assicuratevi che l'unità sia accesa.
2. Assicuratevi che il collare e il trasmettitore siano correttamente caricati e/o che le batterie siano sufficientemente caricate.
3. Accertatevi che vi sia spray sufficiente nel collare.
4. Se il collare è dotato di un contatore (Spray Trainer), controllate se dev'essere resettato.
5. Se non usate il sistema per molto tempo, a volte lo spray può seccarsi all'interno della valvola di uscita. Per risolvere il problema, tenete il collare sotto l'acqua calda (max. 35-40 °C) per alcuni minuti. In questo modo lo spray dovrebbe tornare fluido. Quindi asciugate accuratamente.
6. A volte dell'aria può restare intrappolata nel collare, impedendo allo spray di esercitare pressione sufficiente per fuoriuscire, oppure l'aria potrebbe bloccare la valvola di uscita. Per rimuovere l'aria intrappolata:
   • Svuotate il collare di tutto lo spray premendo verso il basso la valvola di ingresso dello spray (da cui normalmente lo si riempie) con l'aiuto di un piccolo cacciavite o di una vecchia penna. Tenete il viso lontano dallo spray e fate attenzione alla piccola rondella nera che a volte può cadere.
   • Ora dovrebbe fuoriuscire tutto lo spray. Continuate a premere finché il collare non è vuoto. Dovrebbero volerci 5-15 secondi per rilasciare l'eventuale aria bloccata all'interno.
   • Date qualche colpetto al collare su una superficie dura per mescolare il tutto. Premete nuovamente con un piccolo cacciavite in caso sia rimasta dell'aria.
   • Riempite nuovamente il collare. Accendetelo e riprovate.
   • Per il kit dello spray repellente SSSCat™: Spegnete l'unità. Rimuovete il rilevatore di movimento dalla ricarica. Accendete il dispositivo. Aspettate 30 secondi. Passate la mano di fronte al dispositivo. Se sentite un clic, riponete il rilevatore di movimento nella bomboletta. Se ancora non funziona, contattate il Centro assistenza clienti per sostituire il prodotto.

• Assicuratevi di tenere la bomboletta in posizione verticale e non inclinata per creare una buona tenuta intorno all'ugello di spruzzo.
• Premete saldamente la bomboletta per aiutare a creare una buona tenuta.
• Assicuratevi che la rondella di gomma nera sia ancora in posizione intorno al foro al centro.
• Se l'unità continua a perdere, rivolgetevi all'Assistenza clienti.

Pulite delicatamente l'ugello di spruzzo con un panno umido e asciugate accuratamente.

La misura giusta della pettorina per il vostro cane è determinata dalla misura di larghezza/sottopancia, misurata da dietro le zampe anteriori. Prendete la misura avvolgendo un metro a nastro intorno al petto del cane, appena dietro le zampe anteriori.

1. Aprite la fibbia ad aggancio rapido sulla fascia per la pancia. 
2. Posizionate la fascia per le spalle sulla testa del cane, con la fascia per il petto poggiata sul petto.
3. Stringete la fascia per la pancia in modo che sia ben aderente ma comoda. Su cani di taglia media, lasciate lo spazio di un dito sotto la fascia. Lasciate un po' più di spazio per i cani più grossi, meno per i cani più piccoli. 
4. Premete delicatamente le dita sulla parte inferiore del petto del cane per individuare lo sterno. 
5. Regolate la fascia delle spalle in modo che quando la fascia del petto è orizzontale (parallela al terreno), la stessa si appoggi direttamente sullo sterno. 
6. DOPO aver stretto entrambe le fasce, regolate la fascia del petto in modo che sia sicura. Dev'essere quasi parallela al terreno, non deve restare allentata o staccata dal corpo.
7. Potrebbe essere necessario rimuovere la pettorina per apportare le regolazioni necessarie.
8. Quando la fascia delle spalle è indossata correttamente, la fascia del petto deve avere l'aspetto di una linea orizzontale (parallela al terreno) e poggiare direttamente sullo sterno. 
9. Attaccate il guinzaglio all'anello a D sulla fascia del petto .

Sì, ma siate responsabili. La pettorina Easy Walk® è stata creata per rendere le passeggiate con il vostro cane piacevoli, senza che tiri. Se decidete di correre con il vostro cane, fate attenzione alla possibilità di sfregamento e interrompete l'uso della pettorina ai primi segnali di fastidio.

Non consigliamo di usare la pettorina con un guinzaglio retraibile. Con un guinzaglio retraibile, il cane è ricompensato con spazio aggiuntivo quando tira davanti a voi. L'obiettivo, tuttavia, è insegnare al cane a non tirare. Inoltre, un guinzaglio retraibile applica sempre una leggera pressione costante, insegnando così al cane che è accettabile continuare a tirare.

Tutti i cani hanno un riflesso di opposizione naturale: se tirate, loro tireranno voi. I collari che pongono pressione sulla parte anteriore della gola funzionano a svantaggio del proprietario, aumentando l'istinto del cane di tirare in avanti. Non solo questi prodotti non risolvono il problema, ma strozzano il cane e sono dolorosi. Easy Walk® elimina l'istinto del cane di tirare in avanti eliminando la pressione dalla zona della gola.

Ogni componente della pettorina ha una caratteristica distintiva. La fascia per le spalle ha un tag Easy Walk®. La fascia per il petto è chiaramente identificata dall'anello a martingala e da un attacco con anello a D per il guinzaglio. La fascia per la pancia è di colore diverso, ma coordinato.

Perché la pettorina Easy Walk® sia efficace è essenziale che sia ben indossata. Il sottopancia (la parte dalle spalle alla pancia) è la misura fondamentale per indossare bene la pettorina, che deve aderire al corpo. Anche la fascia sul petto dev'essere indossata correttamente per evitare che si allenti o si stacchi dal corpo mentre l'animale cammina. Se la fascia del petto non si regola a sufficienza perché il cane la indossi correttamente, parallela al terreno, può essere necessaria una pettorina Easy Walk® più piccola.

Garantiamo la qualità dei materiali e della lavorazione della pettorina Easy Walk® ma non possiamo impedire al vostro cane di masticarla. Ricordate di supervisionare il vostro cane mentre indossa la pettorina Easy Walk® e conservatela al sicuro quando non la usate. Se il vostro cane mastica Easy Walk®, chiamate il Centro assistenza clienti.

In caso di cani con altri problemi di addestramento, ad esempio che saltano, abbaiano, tirano e scattano eccessivamente, consigliamo il collare a cavezza Easy Walk® perché offre ai proprietari maggiore controllo. Consigliamo inoltre il collare a cavezza Easy Walk® per gli animali timidi, nervosi o timorosi. L'anello morbido e comodo per il muso e la fascia aderente e alta per il collo hanno un effetto molto calmante e rassicurante per questi cani. Professionisti e proprietari si sorprendono della maggiore sicurezza che questi cani mostrano quando indossano il collare a cavezza Easy Walk®.

Avete bisogno di uno strumento adatto per problemi comportamentali più seri, come l'aggressività? Consigliamo il collare a cavezza Easy Walk® e l'assistenza di un comportamentalista professionista, veterinario o addestratore. Il collare a cavezza Easy Walk® si è dimostrato di grande successo quando viene integrato in un trattamento comportamentale e in un programma di modifica del comportamento.

Considerate il peso del cane in base alla tabella seguente. Osservate inoltre la forma della testa e del muso del cane. Le razze con teste lunghe e sottili possono indossare una misura più piccola rispetto ad altri cani dello stesso peso. Le razze con musi più larghi possono aver bisogno di una taglia un po' più grande. In caso di dubbio, scegliete la prima taglia più grande.

Indossare correttamente il collare Easy Walk® è molto importante. Il 99% dei problemi che si verificano con il prodotto sono dovuti al fatto di non averlo indossato correttamente. Appena acquistato il prodotto, vale la pena dedicare qualche minuto alla lettura del manuale di addestramento. Ecco alcuni suggerimenti:

Se indossato correttamente, osservato di lato Easy Walk® ha la forma di una V. Se la fascia del collo è troppo lenta, Easy Walk® somiglia invece a una L.

Come indossare la fascia del collo

La fascia del collo dev'essere posizionata più in alto possibile sul collo, direttamente dietro le orecchie, a contatto con la base del cranio e sopra il pomo d'Adamo sulla parte frontale. Dev'essere ben aderente in cima al collo in modo da far passare a malapena un dito sotto, come la fascetta di un orologio. Non causa alcun fastidio al cane.

Come indossare la fascia ad anello per il naso

Dev'essere lenta e comoda, in modo che il cane possa liberamente aprire la bocca, ma non troppo da poter essere tolta dal muso. Deve restare vicino agli occhi e dietro gli angoli della bocca.

Il collare a cavezza Easy Walk® è pensato per consentire ai proprietari di comunicare con il loro animale in un modo che i cani comprendono istintivamente. L'anello intorno al naso avvolge il muso del cane e applica una leggera pressione, comunicando nello stesso modo in cui i cani leader comunicano naturalmente con i cani di rango più basso. Visto il posizionamento, il cane comprende immediatamente la sua posizione nella gerarchia. Il cane considera così il suo padrone come il suo leader.

Vantaggi per le persone

• Il cane smette di tirare al guinzaglio. Con il collare a cavezza Easy Walk® si può orientare il naso del cane e il corpo lo seguirà. È pressoché impossibile che un cane trascini il suo padrone per la strada quando ha la testa girata.
• Controllo. Con Easy Walk® dovrete gestire solo la forza del collo e della testa del cane, e non la potenza del corpo intero. Questo consente a chiunque di portare a passeggio cani grossi o forti.
• Sicurezza. A differenza di catene a strozzo o collari con protuberanze, il collare a cavezza Easy Walk® è sicuro da usare sui cuccioli, già a partire da 8 settimane. La pressione applicata sul muso del cane è molto limitata, e non c'è alcuna pressione sulla gola.
• Flessibilità. Il collare a cavezza può essere dimensionato per ogni tipo di cane, grazie all'anello regolabile per il naso. Avete inoltre la possibilità di convertire il collare a cavezza in un normale collare, se lo desiderate.

Vantaggi per i cani

• Comfort. Il collare a cavezza elimina la spiacevole pressione sulla gola che si esercita con un collare standard. Il collare a cavezza Easy Walk® è un'opzione positiva e che non causa alcun dolore per controllare il vostro cane.
• Comunicazione. Visto il posizionamento del collare, il cane comprende il suo posto nella gerarchia e vi considera il suo leader.

La pettorina di giuste dimensioni per il vostro gatto dipende dalla misura di larghezza/sottopancia, presa da dietro le zampe anteriori.

Attaccate il guinzaglio all'apposito gancio.

Spostate l'elemento scorrevole sullo sterno per creare un'apertura sufficientemente ampia per far passare la testa del gatto. Fate scorrere le fascette per le spalle sui due lati della testa del gatto con il gancio per il guinzaglio sulla schiena.

Regolate le bretelle laterali in modo che aderiscano al sottopancia.

La fascia per il petto passa tra le zampe e le bretelle laterali al sottopancia, dietro le zampe anteriori. Agganciate. Ripetete le fasi 3 e 4 finché la pettorina aderisce bene al corpo. Si noti che l'anello di connessione a O dev'essere appoggiato alla pancia, appena dietro le zampe anteriori del gatto.

Potete temporaneamente allentare la fascia del sottopancia per agevolare le regolazioni successive. Spostate l'elemento scorrevole sullo sterno in modo che poggi appena sotto lo sterno del gatto, in modo che non risalga verso l'area della gola. Riagganciate i ganci del sottopancia.

Posizionate l'arresto di gomma nero accanto al connettore del guinzaglio per mantenere le bretelle delle spalle in posizione. Verificate che tirando il guinzaglio l'elemento scorrevole sullo sterno non risalga troppo in alto, esercitando pressione sulla trachea. Se dovesse succedere, regolate l'elemento scorrevole in modo che sia posizionato più un basso sul petto del gatto.

Se il vostro cane scatta davanti a voi, tirate delicatamente il guinzaglio di lato per far girare il cane verso di voi. Quando smette di tirare, allentate la tensione. Lodate e ricompensate il cane con qualche piccolo alimento e/o coccolandolo.

Per far rallentare il cane quando tira davanti a voi, applicate una leggera pressione al guinzaglio, tirando delicatamente verso un lato. Rilasciate la pressione quando il cane passeggia tranquillamente di fianco a voi.