デラックスパティオパネルペットドア

よくあるご質問

• 適切なサイズのペットドアを選ぶにはどうすれば良いですか?

  以下の手順に従ってお客様のワンちゃんまたはネコちゃんに適したドアを選んでください。ドアを複数のペットに使用できますか? 一番大きなペットに合うサイズのドアをお選びください。

  

  

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• 旧モデルのペットドアを持っていますが、違うモデルのペットドアと交換することは可能ですか?

  お客様の古いペットドアにぴったりと合うペットドアを入手することは難しいかもしれません。まず初めに、お客様がお持ちのドアの切り抜き穴の寸法を測る必要があります。ここで測る必要があるのはドアの切り抜きの寸法であり、ペットドアのフレームの寸法ではないのでご注意ください。次に、寸法が最も近いドアを選びます。 

  少しサイズが大きな新しいドアを取り付ける場合は、お客様のドアの穴を少し大きく切り取る必要があります。一方、少し小さいドアに交換する場合は、穴の内側に小さな木片を追加してください。

  新しいドアの選択と取り付けについてご不明の点があれば、当社のカスタマーケアセンターにお問い合わせください。

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• ドアに対してフラップの長さが足りません。

  ドアに固定ナットがついている製品の場合は、固定ナットを緩めて目的のサイズにフラップを調節してください。ドアに適合するフラップを確認するには、当社のカスタマーケアセンターにお問い合わせください。

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• 何のためにドアの寸法を測るのですか?

  ペットドアは2つの主要部分、 フレームとフラップで構成されています。フレームの内側部分と外側部分を切り抜きの中で組み合わせてフラップを所定の位置に保持します。フラップはドアの切り抜き穴をふさぐ部分であり、ペットがドアを通り抜けるために使う部分です。

  すべての寸法は近似値であり、採寸時の誤差もよくあるため、お客様が測ったドアの寸法がオンラインや取扱説明書に記載されている数値と正確に一致しなくても問題ありません。また、ドアの寸法は時間の経過とともに変化します。ドアは伸びたり縮んだりし、フラップも収縮したりひずんだりする場合があります。

  外側フレーム: ドアフレームの外側の寸法です。

  フラップ穴: ペットがドアを通り抜ける部分の寸法です。これはフラップ自体の寸法ではなく、ペットが通るスペースの寸法です。この寸法は、ドアフレームの内側を使って測ります。

  フラップサイズ: ドアフラップ全体の寸法です。

  切り抜きサイズ: ペットのドアを取り付けるためにドアに開ける穴の寸法です。取り付け後に、ペットドアを抜き取ってこの寸法をもう一度測ることができます。

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• 購入したPetSafe®（ペットセーフ）ペット用ドアの寸法はどこに書いてありますか?

  製品マニュアルやオンラインストアの個々のドアの製品ページにドアの寸法が記載されています。

  ドアや壁に穴を開ける前に、パッケージに含まれているペットドアの穴あけ用テンプレートを必ず使用してください。ラジオシステムズコーポレーションは、ペットドアを設置する際にペットドアテンプレートを適切に使用しなかったために発生する人身事故や対物事故の責任は負いません。

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• ドアの交換用フラップはどこで買えますか?

  交換用フラップは、当社のカスタマーケアセンターからご購入いただけます。お客様に適切なフラップをお送りするために、お客様のドアについていくつか質問をさせていただく必要があります。当社のカスタマーケアセンターにお問い合わせの場合は、これらの質問に回答するのに備え、ドアの近くからお電話ください。

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