Staywell® 300、400、500シリーズ延長トンネル

よくあるご質問

• 適切なサイズのペットドアを選ぶにはどうすれば良いですか?

  以下の手順に従ってお客様のワンちゃんまたはネコちゃんに適したドアを選んでください。ドアを複数のペットに使用できますか? 一番大きなペットに合うサイズのドアをお選びください。

  

  

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• 購入したPetSafe®（ペットセーフ）ペット用ドアの寸法はどこに書いてありますか?

  製品マニュアルやオンラインストアの個々のドアの製品ページにドアの寸法が記載されています。

  ドアや壁に穴を開ける前に、パッケージに含まれているペットドアの穴あけ用テンプレートを必ず使用してください。ラジオシステムズコーポレーションは、ペットドアを設置する際にペットドアテンプレートを適切に使用しなかったために発生する人身事故や対物事故の責任は負いません。

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• 何のためにドアの寸法を測るのですか?

  ペットドアは2つの主要部分、 フレームとフラップで構成されています。フレームの内側部分と外側部分を切り抜きの中で組み合わせてフラップを所定の位置に保持します。フラップはドアの切り抜き穴をふさぐ部分であり、ペットがドアを通り抜けるために使う部分です。

  すべての寸法は近似値であり、採寸時の誤差もよくあるため、お客様が測ったドアの寸法がオンラインや取扱説明書に記載されている数値と正確に一致しなくても問題ありません。また、ドアの寸法は時間の経過とともに変化します。ドアは伸びたり縮んだりし、フラップも収縮したりひずんだりする場合があります。

  外側フレーム: ドアフレームの外側の寸法です。

  フラップ穴: ペットがドアを通り抜ける部分の寸法です。これはフラップ自体の寸法ではなく、ペットが通るスペースの寸法です。この寸法は、ドアフレームの内側を使って測ります。

  フラップサイズ: ドアフラップ全体の寸法です。

  切り抜きサイズ: ペットのドアを取り付けるためにドアに開ける穴の寸法です。取り付け後に、ペットドアを抜き取ってこの寸法をもう一度測ることができます。

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• 旧モデルのペットドアを持っていますが、違うモデルのペットドアと交換することは可能ですか?

  お客様の古いペットドアにぴったりと合うペットドアを入手することは難しいかもしれません。まず初めに、お客様がお持ちのドアの切り抜き穴の寸法を測る必要があります。ここで測る必要があるのはドアの切り抜きの寸法であり、ペットドアのフレームの寸法ではないのでご注意ください。次に、寸法が最も近いドアを選びます。 

  少しサイズが大きな新しいドアを取り付ける場合は、お客様のドアの穴を少し大きく切り取る必要があります。一方、少し小さいドアに交換する場合は、穴の内側に小さな木片を追加してください。

  新しいドアの選択と取り付けについてご不明の点があれば、当社のカスタマーケアセンターにお問い合わせください。

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• 400シリーズ デラックス磁石4方向ロック式キャットフラップの首輪キーをトンネルに置いてもロックが下がりません。

  ネコちゃんは、家の中に入るときに頭を低くしてフラップの中に頭を入れます。これにより磁石がトンネルで静止し、キャットフラップ内のシーソーを作動させ、ドアがラッチから外れます。

  ユニットをテストするには、トンネルの外側近くにある磁石に触れます。磁石が中央に引き寄せられるのが
  分かります。ドアを押すと開きます。磁石を外してドアを押してもドアは開きません。磁石がトンネルで動き、 シーソーが傾きフラップがラッチの上を滑ると、ラッチが下がらないことに注意してください。

  

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• 500シリーズ デラックス赤外線キャットフラップでは、どのような方法でネコちゃんの首輪キーをプログラムまたは削除しますか?

  キーをプログラムする

  1. 単3電池4本をキャットフラップに取り付けます。
  2. バッテリーをキーに取り付けます。
  3. フラップの回路基板の左側に、2つのボタン「Manual（手動）」と「Learn（学習）」ボタンがあります。「Learn」ボタンを押し、キーをドアに向けて持ちます。キャットフラップのLEDライトが緑色に点滅し始めます。これでキーのプログラムが完了します。
  4. 複数の首輪キーをプログラムするには、上記の手順を繰り返します。

  首輪キーを削除する

  「Manual」と「Learn」ボタンを同時に数秒間押します。これらのボタンは、フラップの回路基板の左側にあります。これにより以前のメモリーが消去されます。

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• 500シリーズ デラックス赤外線キャットフラップでは、キーをつけたネコちゃんがどのくらい離れたらロックが作動しますか?

  キーはフラップから最大20 cm離れた位置から作動します。ネコちゃんがこの範囲内にいれば、ラッチは下がったままとなってドアが開き、ネコちゃんがこの範囲外にいれば、ラッチは高い位置に上がってキャットフラップをロックします。

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• 500シリーズ デラックス赤外線キャットフラップのドアが首輪キーを認識しません。

  電源を落として回路基板をリセットする必要があります。

  1. バッテリーを取り出して30分以上そのままにします。これにより回路基板のメモリーが消去されます。
  2. バッテリーを元に戻します。赤のLEDライトが点滅します。
  3. キーをフラップに向けて持ちます。この時、キャットフラップが高音のビープ音を発し、キーがプログラムされたことを示します。
  4. キーをキャットフラップに再び向けるとラッチが下がり、フラップを押して開くことができます。キーを遠ざけると、ドアがロックされます。

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