Fontaine pour animaux de compagnie Drinkwell® Platinum

FAQ

• Puis-je rincer le filtre avec du savon pour l'utiliser de nouveau ?

  Non, le filtre ne peut pas être rincé dans tout autre chose que de l'eau. Le lavage de votre filtre permettra au savon de suinter dans les pores et ceci ne peut pas être enlevé, rendant le filtre inutilisable et dangereux pour votre animal de compagnie

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• Dois-je utiliser un filtre avec la fontaine ?

  Le filtre n'est pas exigé pour l'opération normale de la fontaine, mais il améliore vraiment significativement la propreté globale et le goût de l'eau pour vos animaux de compagnie. Le filtre enlève le mauvais goût et les odeurs pour améliorer le goût de l'eau et retient poils et petites particules pour garder l’eau propre.

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• Comment nettoyer la fontaine?
  1. Débrancher la fontaine.
  2. Vider le bol d’eau.
  3. Démonter la fontaine.
  4. La fontaine peut aller dans le lave-vaisselle à l’exeption du moteur et du cordon. Où la mettre sur le panier du dessus  où la laver à la main. Si votre lave-vaisselle est trop chaud, nous conseillons de le faire manuellement. Lors du lavage manuel, utiliser un rince bouteille, brosse pour aquarium, une éponge souple, ou les brosses contenus mdans le kit du nettoyage de fontaine et du liquide vaisselle. (noter: si vous avez la fontaine Avalon ou la Pagoda, le logement de filtre devrait être laver manuellement. Ce n’est pas compatible pour le lave-vaisselle)
  5. Retirer le moteur de la fontaine.
  6. Soulever la roue à aubes du moteur (ce qui ressemble à un petit propulseur blanc). Il peut y avoir un plateau de montage sur la roue à aubes que peut être remonté avec une pièce de monnaie ou un ongle. Lavez la roue à aubes dans l'eau savonneuse, enlevant les poils) et d'autre substance visqueuse qui se serait rassemblée autour de cela.
  7. Verser l'eau savonneuse à l'intérieur de la cavité du moteur et nettoyer avec une petite brosse ronde comme celle trouvée dans le Kit de nettoyage de Fontaine. Un coton-tige ou une petite brosse à dents pourraient marcher aussi, ou quoi que ce soit qui peut s'étendre entièrement à l'intérieur de la cavité
  8. Rincer toutes les parties bien avant remonter la fontaine.
  9. Remonter la fontaine, remplacer  le filtre et préfiltre comme nécessaire.
  10. Placer la fontaine à l’endroit désiré. Remplir avec de l’eau. Rebrancher la fontaine.

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• Comment donner envie à mes animaux de compagnie de boire dans la fontaine?

  Les animaux, spécialement les chats, peuvent être un peu timide avec les fontaines au début. C’est un nouvel objet ajouté à leur environnement, donc donnez à votre animal assez de temps pour s’habituer à la fontaine à leur propre rythme. Ce temps est généralement de quelques jours, et c’est très rare que l’animal refuse entièrement d’utiliser le produit. Si votre animal préfère boire l’eau courante du robinet ou de la douche, il s’habituera probablement à la fontaine très rapidement.

  Voici quelques conseils pour encourager votre animal à utiliser la fontaine.

  • Monter la fontaine sans la brancher. De cette façon votre animal de compagnie peut s'habituer à boire dans la fontaine sans le bruit et l'éclaboussement d'eau courante
  • Brancher la fontaine pour de courtes durées, jusqu’à ce que votre animal commence à être confortable. Essayer de la programmer sur un cycle lent.
  • Une fois que votre animal est habitué à la fontaine, enlever les autres sources d’eau.
  • Si votre animal est toujours pas intéressé par la fontaine, rendez la plus attirante avec des parfums. Enlever le filtre de la fontaine, puis ajouter du jus de thon ou bouillon à l’eau jusqu’à ce que l’animal soit habitué au nouveau produit. Après cela, vous pouvez nettoyer la fontaine, replacer les filtres, et remplir la fontaine avec de l’eau régulière.

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• Comment marchent les filtres?

  Le filtre de charbon de bois enlève le mauvais goût et odeurs de l'eau et empêche de grandes particules et débris de re-circuler dans l'eau. Les filtres ne purifient pas l'eau. Changez-les toutes les 2-4 semaines, selon le nombre d'animaux de compagnie utilisant la fontaine, garder l'eau de la fontaine fraîche et propre.

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• Combien de fois devrais-je changer le filtre ?

  Le filtre de charbon de bois devrait être changé toutes les 2 à 4 semaines, selon le nombre d'animaux de compagnie utilisant la fontaine. Si vous avez plus d'animaux de compagnie ou remarquez plus de débris, une sensation gluante, ou un flux d'eau diminué dans votre fontaine, vous devriez la nettoyer plus souvent. Les préfiltres peuvent d'habitude être changés moins fréquemment.

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• L’adaptateur est chaud au touché.

  Débrancher la fontaine et  la brancher Cela dans un protecteur de montée.

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• La fontaine à l’air gluante.
  • Si vous avez des animaux de compagnie multiples ou des chiens utilisant la fontaine, le sentiment gluant peut être causé par la salive de votre animal de compagnie. Changez l'eau et nettoyez votre fontaine plus fréquemment pour empêcher ceci .
  • S'Assurer que les parties de la fontaine sont rincées à fond après le nettoyage de la fontaine. Le résidu de savon peut causer le fait d'être gluant
  • Pour réduire le moule et la moisissure, trempez la fontaine dans une eau de 90 %, 10 % d'eau de javel pendant 15 minutes. Assurez-vous de rincer chaque partie à fond avant le remontage de la fontaine.
  • S'il y a une substance crayeuse blanche dans la fontaine, votre fontaine peut avoir une accumulation de dépôt minéral de calcaire. Pour enlever ces dépôts, nettoyez les parties de la fontaine avec une eau de 90 %, 10 % de vinaigre. Rincez toutes les parties à fond ensuite. Utiliser l'eau filtrée ou purifiée au lieu de l'eau du robinet pour empêcher ceci.

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• La fontaine fuit.

  Parfois l’eau autour de la fontaine est créée par les animaux buvant. Certains animaux sont enclin à renverser .  Observer votre animal lorsqu’il boit pour verifier si c’est le cas. Si oui, vous pouvez acheter un tapis de fontaine ou tout autre tapis resistant à l’eau pour placer en-dessous de la fontaine.

  • Essayer de trouver la fuite. Regarder pour des fentes visibles dans le bol.
  • S’il n’y a pas de fente visible dans le bol, placer la fontaine sur une serviette pour voir d’où vien la fuite.
  • Si vous trouvez la fuite, vous pouvez essayer de la couvrir ou appeler le Service clientèle pour le remplacement de votre fontaine.
  • Si le cordon est mouillé au-dessus de la ligne d’eau, relâcher le cordon et permettre à l’eau de ne pas monter sur le cordon.
  • Si vous avez l’Originale, vous pourriez avoir besoin d’enlever la pompe pour un nettoyage complet autour.

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• La fontaine est trop bruyante.

  Un bruit doux est normal, mais il ne doit pas être fort. Certaines fontaines sont plus bruyantes que d’autres.

  • Si le flux fait trop de bruit, additionner de l’eau jusqu’à la ligne limite et reduire le flux en utilisant le bouton du contrôle du flux.
  • Si le moteur est bruyant, s’assurer que le niveau d’eau est au-dessus du niveau minimal.
  • Lors de la mise en marche de la fontaine ou du remplacement du filtre, le moteur peut faire plus de bruit qu’ordinaire. Celà devrait redevenir normal en quelques minutes.
  • Débrancher la fontaine pendant 15 secondes. Si le bruit s’arrête lorsque vous le rebrancher, c’est possible que des débrits soient bloqués dans la pompe centrifuge. Enlever la pompe et nettoyant la centrifuge. Essayer de frotter un peu d’huile végétale sur Try rubbing a small amount of vegetable oil sur l'épingle magnétique avec un coton tige pour graisser la centrifuge.
  • Nettoyer la fontaine complètement. Voir ci-dessous pour toutes les  étapes de nettoyage.
  • Le calcaire peut parfois provoquer plus de bruit. Essayer d’ajouter du vinaigre blanc dans la cavité de la pompe (sans la centrifuge) et laisser tremper pour 10-15 minutes. Laisser la centrifuge à tremper dans un bol de vinaigre séparé pendant le même temps. Nettoyer toutes lesparties de la fontaine dans de l’eau savonnée avant de remonter la fontaine.
  • Les fontaines pour grand chien et l’originale peuvent être plus bruyante à cause d’une épingle de roue à aubes libre. Gentiment mais fermement enfoncer l’épingle pour qu’elle se replace au bon endroit dans le moteur. Si l’épingle s’est complètement délogée du moteur, elle ne peut pas être replacée correctement dans la cavité du moteur et le moteur devra être remplacé. Appeler le Service Clientèle pour information sur le remplacement de votre moteur.

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• La fontaine ne marche plus.

  Il existe plusieurs causes pour lesquelles la fontaine ne fonctionne plus. Parfoiscelà prend quelques  minutes pour le moteur de pomper l’eau une fois remplit et rebranché.  S‘il n’y a pas de flux après 5 minutes, essayez ces quelques conseils sur les diagnostics de panne:

  • Débrancher et rebrancher la fontaine dans la même prise.
  • Vérifier le cordon. S’il y a des cassures ou des fils exposés, Votre animal a sans doute mâchouillé le cordon. Pour l’éviter,vous pouvez acheter un cordon dans la plupart desq uincailleries . Vous pouvez aussi esayer de sécuriser le cordon au sol avec du ruban adhésif .
  • Nettoyer la pompe et le moteur. Le manqué de nettoyage régulier peut engendrer le bloquage de la pompe avec des poils et débris de nourriture. La pompe doit être nettoyée toutes les 2-4 semaines pour assurer son fonctionnement correcte.
    1. Retirer le moteur de la fontaine.
    2. Soulever la roue à aubes  (qui ressemble à un petit propulseur blanc) du moteur. Il peut y avoir une couverture de calcaire sur la roue à aubes qui peut être remonté. avec une pièce de monnaie ou un ongle. Lavez la roue à aubes dans l'eau savonneuse, enlevant les poils et d'autre substance visqueuse qui s'est rassemblé autour de cela .
    3. Verser l'eau savonneuse à l'intérieur de la cavité du moteur et nettoyer avec une petite brosse ronde comme celle trouvée dans le Kit de nettoyage de Fontaine. Une petite brosse à dents pourrait aussi marcher, ou quoi que ce soit qui peut s'étendre entièrement à l'intérieur de la cavité.
    4. Bien rincer toutes les pièces avant de les remettre dans la fontaine.
  • La Qualité de l'eau peut aussi affecter la pompe et l’efficacité de son fonctionnement. Le calcium causera le développement de dépôts de calcium dans la cavité de la pompe, bloquant la roue à aubes du filage. S'il y a la l'évidence d'accumulation de calcaire à l'intérieur de la pompe, essayer d’ ajouter du vinaigre blanc simple à l'intérieur de la cavité de la pompe (sans la roue à aubes) et permettre celui-ci de tremper pour 10-15 minutes. Permettez à la roue à aubes de tremper dans un bol séparé de vinaigre pour la même durée de temps. Nettoyez toutes les parties de la fontaine dans le savon et l'eau avant le remontage de la fontaine.
  • S’assurer que le cordon n’ai pas de cassure ou des fils exposés dû au mâchouillage probable de votre animal. Si votre animal à tendance à mâchouiller, aller à votre quaincaillerie locale et acheter une couverture de conduit pour protéger le cordon.
  • La pompe dûre plusieurs années avec nettoyage fréquents. Si la pompe a été en usage régulier pendant plusieurs années, elle a peut être besoin d’être remplacée.
  • La fontaine est pour utilization interne seulement. Les parties de la fontaine et la pompe ne sont pas approuvées par UL pour utilization extérieure. L’utilisation de la fontaine extérieurement peut endommager la pompe. Si vous avez utilize la fontaine dehors, la pompe a peut-être besoin d’être changée.
  • Si la pompe était exposée à un niveau insuffisant d’eau pendant une période prolongée, la pompe du moteur a pû griller et la pompe a besoin d’être remplacée. Pour empêcher celà, toujours garder le niveau d’eau au-dessus de la ligne minimale.

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• Le moteur ne marche plus.
  • Débrancher la fontaine et la rebrancher.
  • Si le moteur fait un bruit, essayer de le nettoyer, s’assurer que rien ne bloque la pompe centrifuge. Vous pouvez aussi changer le filter mousse.
  • Si le moteur ne fait pas de bruit, essayer de remplacer la pompe.

  Ne jamais laisser le niveau de l’eau descendre en-dessous du niveau minimum. Celà peut créer un surchauffement de la pompe et l’arrêt du fonctionnement. Lors du remplissage du bassin, s’assurer de remplir la fontaine avant de la mettre en marche.

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• Le flux de l’eau n’est pas aussi consistant que précédemment.
  • Démontez et nettoyez la pompe.
  • Nettoyez la fontaine, plus particulièrement autour du moteur.
  • Remplissez la fontaine avec de l’eau jusqu’à la ligne de remplissage maximale.
  • Vérifier que le bouton du contrôle du flux soit bien mis au maximum.
  • Avec la fontaine en acier inoxydable ou en plastique 360, plus il y a de becs verseurs au-dessus, plus le débit d’eau est faible pour chaque bec. Essayez d’augmenter le débit d’eau en utilisant moins de becs verseurs.

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• Il y a de la salute noire dans le bol.

  Cette substance noire est du charbon de bois libre venant du filtre et est complètement inofensif pour votre animal à boire. Le filtre de charbon de bois est composé de coques de noix de coco organiques. Rinser le filtre sous l’eau froide avant de le placer dans la fontaine pour éviter celà. Certains filtres peuvent relâcher plus de charbon de bois que d’autres dépendant de la consistence du charbon de bois dans chaque lot de filtres , donc ne soyez pas surpris si certains filtres laissent plus de débris de de charbon plus que d’autres.

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• Pourquoi dois-je remplacer les filtres ?

  Le filtre de charbon de bois enlève le mauvais goût et odeurs de l'eau et empêche de grandes particules et des débris de re-circuler dans l'eau. Au fil du temps, les débris sont coincés dans le tissu extérieur du filtre, faisant plus difficile pour l'eau pour passerà travers. La partie intérieure du filtre contient le carbone granulé avec des centaines ou des milliers de trous microscopiques, qui lient aux impuretés dans l'eau qui causent mauvais goût et odeurs. Cette attache empêche des impuretés de retourner dans l'eau. Finalement, les trous deviennent bouchés et ne peuvent plus enlever les impuretés.

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• Comment puis-je configurer la fontaine ?
  • Assembler la fontaine et le filtre en suivant les instructions .
  • Remplissez le bol avec de l'eau jusqu'à la ligne de remplissage .
  • Branchez la fontaine .
  • Surveillez votre animal de profiter de l' eau qui coule douce !
  • Maintenir le niveau de l'eau à proximité de la ligne de remplissage à tout moment afin de prolonger la durée de vie de la pompe.

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• À quelle fréquence dois -je nettoyer la fontaine ?

  Nous recommandons de nettoyer votre fontaine une fois par mois ou plus souvent si vous voyez les cheveux trop , la saleté ou de débris dans le bol . Fontaines sont haut -rack au lave-vaisselle , sauf la pompe .

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• Quels sont les avantages de fontaines Drinkwell®?
  • Circule en permanence de l'eau pour le garder frais et savoureux
  • Encourage vos animaux à boire plus d'eau pour rester en bonne santé
  • Choisissez parmi des fontaines avec des conceptions compactes qui s'inscrivent dans n'importe quelle pièce de grandes fontaines ont besoin de moins de recharges

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• De quoi les filtres sont-ils faits ?

  Ces filtres sont semblables à ceux utilisés dans des aquariums. Ils sont sûrs à utiliser avec l'eau potable de votre animal de compagnie. Le charbon de bois organique utilisé dans les filtres est fait de coques de noix de coco.

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• Quel filtre de remplacement dois-je utiliser ?

  Vous pouvez parcourir les filtres de votre fontaine dans le magasin. Commander.

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