Chatière à puce électronique Petporte smart flap®

FAQ

• Chatière Microchip Compatibility Checker

  Votre Microchip chatière intelligente flap® ne fonctionnera que si votre chat a été équipé d' une puce électronique.

  À l'heure actuelle, certaines puces âgées et non - standard peuvent ne pas fonctionner avec cette chatière . Vous pouvez vérifier pour voir si la micropuce intégrée de votre chat va travailler en entrant le numéro de la puce dans la boîte ci-dessous et en cliquant sur le bouton " vérifier " .

  Vous trouverez le numéro de la puce de votre chat sur ​​votre formulaire d'inscription à puce auprès de votre vétérinaire .

  S'il vous plaît noter que les puces avec 10 chiffres , caractères lettrés , et ceux commençant par 977xxxxxxxxxxxx et 98514xxxxxxxxxx sont actuellement pas compatibles avec la chatière .

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• Comment choisir la bonne taille?

  Veuillez suivre les étapes ci-dessous  pour trouver la bonne taille de la porte pour  chien ou chat. Avez-vous  pluisieurs animaux domestiques qui utiliseront la porte? Choisissez votre porte en fonction de la taille de votre plus grand animal.

  

  

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• Où puis-je trouver les dimensions pour ma porte Petsafe®?

  Vous trouverez les dimensions pour votre porte  dans votre manuel d’utilisation et sur nos pages consacrées aux portes individuelles dans notre boutique en ligne.

  Utilisez toujours le gabarit de découpe des portes pour animaux domestiques inclut dans le paquet avant la découpe  de votre porte ou votre mur. Radio Systems Corporation ne peut être tenu pour responsable pour les dommages corporels ou matériels causés  pouvant résulter de l’utilisation du mauvais modèle de document des portes pour animaux domestiques lors de l’installation de celle-ci.

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• Que signifie “les mesures de la dimension de la porte”?

  Votre porte pour animaux domestiques a deux parties principales: le cadre et le battant. Les parties intérieures et extérieures du cadres s’insèrent ensemble dans la découpe pour maintenir le battant en place. Le battant est la partie qui couvre la découpe dans la porte, la partie de la porte par où passe votre animal.

  Veuillez noter que toutes les mesures sont approximatives et sont une source d’erreur pour les utilisateurs vous ne devez pas vous inquiétez si vous mesurez votre porte et que les mesures  ne sont pas exactement les mêmes que les dimensions  données en ligne ou dans votre manuel. Les dimensions de votre porte changeront également au fil du temps; les portes gonflent et se contractent, et les battants peuvent rétrécir ou gauchir.

  Cadre exterieur: Les mesures extérieures du cadre de la porte.

  Ouverture du rabat: La mesure de la partie de la porte par où passe votre animal domestique. Cela n’est pas la mesure du battant même, mais l’espace par ou passe votre animal domestique. Cela est mesuré en utilisant  l’intérieur du cadre de la porte.

  Taille du rabbat: L’ensemble des mesures  du battant de la porte.

  Découpe: Le trou que vous découpez dans votre porte pour installer la porte. Après l’installation, vous pouvez reprendre les mesures  en retirant la porte pour animaux domestiques.

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• Où puis-je trouver un remplacement pour mon battant?

  Pour l’achat des battants de remplacement, vous pouvez contacter notre service clientèle. Pour nous assurer que nous vous envoyions le bon battant, nous aurons besoin de vous posez quelques questions sur votre porte. Veuillez être près de votre porte afin de répondre aux questions et contacter notre service clientèle.

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• Comment programmer la minuterie sur la Microchip Petporte smart flap®?

  Pour programmer la minuterie, vous devez programmer l’ouverture et la fermeture à l’heure souhaitée. Par exemple, si vous voulez que la porte s’ouvre à 7h, programmer l’ouverture de la porte à 7h. Si vous voulez que la porte se referme  à 20h, Programmer l’ouverture à 20h.

  Pour programmer l’ouverture

  1. Appuyez sur les boutons rouge et vert simultanément pendant 2 secondes. Les deux lumières clignoteront et la porte bipera.
  2. Sélectionnez le mode étendu 7 en appuyant 7 fois sur le bouton rouge. L’unité bipera  à chaque fois que vous appuierez sur le bouton. Vous devez entendre le bip avant d’appuyer sur le bouton à chaque fois.
  3. Appuyez sur le bouton vert et rouge simultanément. La lumière verte s’allumera et la lumière rouge clignotera.

  Appuyez puis relâchez le bouton rouge.

  Pour programmer l’heure d’ouverture et de fermeture

  1. Appuyez sur le bouton rouge et vert simultanément pendant  2 secondes. Les deux lumières clignoteront et la porte bipera.
  2. Sélectionnez le mode étendu 7 en appuyant 7 fois sur le bouton rouge. L’unité bipera  à chaque fois que vous appuierez sur le bouton. Vous devez entendre le bip avant d’appuyer sur le bouton à chaque fois.
  3. Appuyez sur le bouton vert et rouge simultanément. La lumière verte s’allumera et la lumière rouge clignotera.
  4. Appuyez puis relâchez le bouton rouge.

  Maintenant programmer la chatière en mode nuit en appuyant puis en relâchant le bouton rouge. La lumière restera rouge. L’unité maintenant s’ouvrira et se fermera  aux mêmes heures dans la journée. Notez les informations suivantes sur la minuterie:

  • La résolution de la minuterie est de 10 minutes.
  • La minuterie ne fonctionnera pas sur piles seulement. Elle ne fonctionnera pas non plus sur secteur seulement.
  • Si vous avez une coupure d’électricité, vous devrez alors reprogrammer les heures.
  • La minuterie remplacera le détecteur de niveau de lumière (la fermeture ou l’ouverture ne seront plus commandées par le détecteur de lumière)

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• Comment puis-je régler la distance de lecture sur le Microchip chatière Smart Flap ?
  1. Sélectionnez le mode étendu 9.
  2. Maintenez enfoncer les boutons simultanément jusqu’à ce que les lumières clignotent. L’unité émettra un long bip.
  3. Appuyez sur le bouton rouge 8 fois. L’unité bipera à chaque fois que vous appuierez sur le bouton. Vous devez entendre le bip avant d’appuyer sur le bouton à chaque fois.
  4. Appuyez sur les boutons simultanément. La chatière est maintenant en mode test. La lumière rouge clignotera  lorsque la puce est détectée, et la lumière verte clignotera lorsqu’elle reconnaitra la puce de votre chat.
  5. Dévissez le couvercle de la porte en façade, ensuite retirez le couvercle en façade.
  6. Une personne doit tenir le chat dehors sous le scanner comme pour essayer d’entrer.
  7. Retrouvez les vis noires  sur le circuit électronique de la porte. Vous aurez besoin de marquer la position de la vis. Ajustez la vis noir sur le circuit électronique, tournez un millimètre à la fois dans un sens puis dans l’autre, jusqu’à ce que la lumière verte clignote rapidement.
  8. Vous avez réussi à augmenter la portée. Pour annuler la programmation de la chatière du mode test, débranchez la chatière et retirez les piles. Appuyez sur le bouton rouge pendant une seconde, puis rebranchez la chatière.

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• Les chats errants sont de plus en, même si mon Microchip chatière Smart Flap fonctionne.

  Malheureusement, il y a quelques chats malins qui peuvent passer leurs griffes sous la porte et la tirer ensuite vers eux pour se glisser en dessous.

  • Posez un morceau de carton sur le battant transparent. Les chats errants, souvent, ne se rendent pas compte que c’est une entrée.
  • Posez la nourriture et l’eau loin de la porte. La nourriture attire particulièrement les chats errants vers la porte.

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• La Microchip Petporte smart flap ne scanne pas mon chat .
  • Assurez-vous que la puce de votre chat est compatible avec la Porte. Utilisez l’outil de vérification de puce
  • Si votre chat a une puce Bio Therm (lecture de température), celle-ci est incompatible. Ces puces peuvent parfois arrêter de fonctionner. Certaines incluent les numéros  985 140 000123456 et  985 141 000123456.
  • La puce de votre chat peut-être défectueuse. Les puces Virbec  avait un lot défectueux en Février 2012 avec le préfixe  90008800 - 90008800259208. Celles-ci peuvent apparaitre comme compatibles sur l’outil de vérification de puce, mais si la puce fait partie du lot défectueux, cela ne fonctionnera pas  avec votre porte. Vous aurez besoin d’une nouvelle puce pour votre chat.
  • La puce s’est peut être déplacée. C’est normal pour certaines puces de se déplacer et ne plus être sur sa position initiale, des omoplates la puce se déplace vers un autre endroit dans le corps de votre chat, probablement à droite ou à gauche des épaules de votre chat. Cela ne nuira pas à sa santé. Pour savoir si la puce s’est déplacée, tenez délicatement votre chat près de la porte. Passez les différentes parties de votre chat devant la porte, en commençant par ses épaules, si vous constatez que la puce s’est déplacée, vous avez deux options.
    1. Ajustez l’angle de lecture par rapport à la position de la puce dans votre chat. Par exemple, si la puce s’est déplacée vers le côté gauche de votre chat, positionnez le scanner de la porte pour une lecture du côté gauche du chat.
    2. Si vous avez plus d’un chat, la méthode ci-dessus changera  le scanner de côté pour tous les chats. Pour un foyer de plusieurs chats, ajustez l’angle de lecture de la manière suivante. Vous aurez besoin de quelqu’un pour  vous aider dans cette étape.

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• La Microchip Petporte smart flap® ne s’allume pas.
  • Le fil du scanner est –il placé correctement?
  • Le câble est-il branché à l’intérieur de l’unité correctement?

    

  • Si vous utilisez un câble d’extension, l’extension est –elle desserrée au niveau de la connexion ?

  Si les câbles sont tous correctement branchés, il y a peut-être une surtension. Mettre hors tension et reprogrammer la porte:

  1. Débranchez la chatière.
  2. Retirez les piles.  
  3. Maintenez le bouton rouge enfoncé pendant 10-15 secondes. Ceci effacera la mémoire du circuit imprimé.
  4. Rebranchez.
  5. Maintenez enfoncer le bouton vert pendant 30 secondes pour rétablir les paramètres par défaut.
  6. Replacez les piles. La porte doit maintenant s’allumer.

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• La Microchip Petporte smart flap® ne fonctionnera pas sur piles.

  La porte fonctionnera sur piles si elle est débranchée.

  Notez que les piles sont prévues pour une alimentation de réserve dans le cas d’une coupure de courant. Certains modes ne fonctionneront pas sur piles seulement, le mode nuit également. Sur piles seulement, la porte passera en mode veille pour prolonger l’autonomie des piles. La chatière ne scanne pas constamment la puce de votre chat, donc votre chat aura besoin  d’incliner la porte pour la déclencher et l’ouvrir.

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• le loquet vert ne fonctionne pas pour ma Smart Flap Petporte Microchip.

  Le loquet vert peut être déplacé ou l’aiguille connectée au loquet vert a peut-être été délogé des deux dents en plastique par un chat qui a forcé son entrée. Pour vérifier le loquet et l’aiguille:

  • Retirez les quatre capuchons et vis de chaque cote du battant interne.
  • Vérifiez le loquet vert. Le loquet vert est au fond du coin gauche. Assurez-vous que le loquet est en place.
  • Vérifiez la tige du ressort, une pièce très fine de fil fusible. Le ressort se trouve entre les deux dents en plastique sur la partie basse de la bascule verte. La tige du ressort est maintenue en place par une vis avec une rondelle verte à droite du loquet principale. Assurez que la tige du ressort est en place.
  • Vérifiez la bascule verte et la balle a joint. La bascule verte est la pièce verte en forme de bec qui bouge pour permettre au chat the cat d’entrer après le scan. La balle a joint ressort depuis la partie supérieure de la bascule verte.

  Position du fil de ressort du loquet rouge

  

  Position du fil de ressort du loquet vert

  

  Le fil de ressort est sorti du loquet vert

  

  Si le fil ou le loquet ne se sont pas déplacés, suivez les instructions pour reprogrammer la porte.

  1. Débranchez la chatière.
  2. Retirez les piles. 
  3. Maintenez le bouton rouge enfoncé pendant 10-15 secondes. Ceci effacera la mémoire du circuit imprimé.
  4. Rebranchez-la.
  5. Maintenez enfoncer le bouton vert pendant 30 secondes pour rétablir les paramètres par défaut.
  6. Replacez les piles. La porte devrait s’allumer.

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• Installing the Petporte smart flap® Microchip Cat Flap (EU/AU/NZ)
  

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• Introducting the Petporte smart flap® Microchip Cat Flap (EU)
  

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• Petporte smart flap® Microchip Cat Flap TV Interviews (EU)
  

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