Spray Bark Control Collar

よくあるご質問

• この製品はワンちゃんに効果がありますか?

  この製品について何かお困りの点はありませんか? お気軽にご相談ください。当社のカスタマーケアチームは、喜んでお客様の問題解決をお手伝いし、ご質問にお答えいたします。当社はお客様とワンちゃんのための適切な無駄ぼえ防止ソリューションの研究開発に取り組んでいます。

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• ワンちゃんがほえるのを完全にやめさせることができますか?

  バークコントロール首輪をワンちゃんに装着することによって、ほとんどの場合、効果的かつペットに優しい方法でワンちゃんがほえることをやめさせることができます。ただし、ワンちゃんがほえてはいけない時にのみ首輪を装着してください。ワンちゃんがほえるときに首輪にどのように反応するかは、首輪の使い方とワンちゃんの性格によって異なります。飼い主様は、バークコントロール首輪を使用することにより、ほえてもいい時とほえてはいけない時に関する意思疎通をワンちゃんと図ることができます。ワンちゃんによってはすぐにしつけができて、首輪を長期間つける必要がない場合もあります。あるいは、ほえてはいけないということを首輪と関連付け、首輪をつけた時にだけほえなくなるワンちゃんもいます。

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• 複数のワンちゃんを飼っています。どの装置が最も適していますか?

  超音波装置が発生する超音波はすべてのワンちゃんの耳に届くため、ほえているすべてのワンちゃんに対してほえることを抑制する効果があります。一部のワンちゃんだけがほえる場合は、スプレーや低周波パルス、または振動を使った刺激による訓練を通じて、それらのワンちゃんを矯正することができます。

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• ワンちゃんの鼻にスプレーを直接当てる必要がありますか?

  いいえ。スプレーの粒子は非常に細かく、鼻口部付近に霧を発生させるだけです。スプレーの静かな噴射動作によりワンちゃんがほえることを抑止し、ほえている対象から注意をそらす効果があります。

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• 新しいバッテリーを取り付け、または部品を充電しましたが、首輪が反応しません。
  • 首輪が正しく充電され、バッテリーの充電量が十分であるかを確認します。
  • 首輪をワンちゃんから取り外します。バッテリーを首輪から取り外します。首輪のコンタクトポイントまたは受信機を表面が粗い物質に当てて動かし、刺激が発生するかどうかを試してみます。必要な場合は、コンタクトポイントの表面を擦りながら首輪の近くで音をたてます。ライトが点灯することを確認します。ライトが点灯すれば首輪は動作しています。バッテリーを交換し、システムを再び試します。テスト中にライトが点灯しない、または首輪が動作しない場合は、当社のカスタマーケアセンターにお問い合わせください。

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• ワンちゃんが首輪に反応しません。
  • 首輪のスイッチが入っていることを確認してください。
  • 首輪のバッテリーやバッテリーの充電量をチェックしてください。
  • 首輪を正しく装着してください。受信機の位置がワンちゃんの首の耳付近になるようにします。接点の先端とワンちゃんの首の隙間が指1本分くらいになるようにぴったりとフィットさせます。
  • 首輪が適切な刺激レベルまたはモードに設定されていることを確認します。
  • 首輪を手動で設定できるモデルの場合は、刺激レベルを上げます。
  • ワンちゃんが刺激に慣れてしまっている場合があります。その場合は、数週間首輪の使用を中止してください。
  • 首輪が機能していてもワンちゃんが反応しない場合は、訓練を繰り返してください。ワンちゃんによっては、教えたことを忘れないように時折レッスンを繰り返すことによって良い結果が得られる場合があります。求められていることを常にワンちゃんが理解できるようにしてください。
  • 別の刺激タイプまたは高い刺激レンジの首輪をお試しください。
  • 非常に小型のワンちゃん（チワワ、ヨークシャーテリア、ティーカッププードルなど）をお飼いの場合は、ワンちゃんがほえる声を首輪側で検出できない場合があります。小型のワンちゃんはしばしば甲高い声でほえますが、この鳴き声は声帯をあまり使わず主として口腔で発声されます。この種の鳴き声はバーク首輪で検出することは困難です。

  低周波パルス式首輪の場合:

  • テストライトツールを使用して首輪の刺激をチェックします。
  • 接点が皮膚に接触していることを確認します。この接点から低周波パルスが発生します。
  • ワンちゃんの首に接触するコンタクトポイント周辺の毛を短く刈ります。毛を剃ってはいけません。
  • ロングタイプのコンタクトポイントを別途購入するか、システムに適切なタイプのコンタクトポイントが付属している場合はそれを使用します。

  スプレー刺激式首輪の場合:

  • 首輪に十分なスプレー液が入っていることを確認します。

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• 首輪が作動しません。
  • オン／オフボタンを数秒間しっかりと押したか確認してください。
  • バッテリーが正しく取り付けられ、適切に充電されているか確認します。必要に応じてバッテリーを交換します。
  • 首輪を正しく装着してください。ユニットをワンちゃんの首の後で指1本分ストラップの下にスライドさせ、ユニットをワンちゃんの喉の中央にぴったりとフィットさせます。
  • それでも首輪が作動しない場合は、首輪に複雑な問題がある場合があります。当社のカスタマーケアセンターにお問い合わせください。

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• ワンちゃんがほえた時にスプレー式バーク首輪が作動しません。

  ワンちゃんがほえた時にバーク首輪が作動しない、またはスプレーが噴射しない場合は、いくつかの要因が関係している場合があります。以下の点をチェックしてください。

  • スプレー首輪または装置の電源がオンになっている。
  • バッテリーが正しく取り付けられ、適切に充電されている。
  • 首輪にスプレー液が十分に充填されている。
  • スプレーノズルがワンちゃんの鼻口部に向いている。
  • ワンちゃんの毛がスプレーを遮っています。ワンちゃんの首回りの毛を短く刈ってください。ペットの毛を剃らないでください。ワンちゃんの首への刺激や過度の圧力の原因となります。
  • 首輪はぴったりとフィットさせる必要がありますが、締め付けすぎないようにしてください。首輪はワンちゃんの首の耳に近いところに着け、首輪の中心をワンちゃんの喉の下に合わせてください。必要に応じて首輪を絞めて密着させ、ワンちゃんのほえる声を検出できるようにしてください。
  • 首輪の中に空気が溜まりスプレーの噴出を妨げる場合や、中に入った空気が排出バルブをふさぐ場合があります。溜まった空気を抜くため、小型のドライバーや古いペンなどを使用してすべてのスプレー液をスプレー注入バルブ（通常、このバルブは充填のために使用します）へ押し下げます。顔をスプレーから遠ざけながら、黒い小さなワッシャーを確認します。このワッシャーはしばしば脱落する場合があるので注意が必要です。
  • すべてのスプレー液が流れ出します。スプレー液が空になるまで押し続けます。流れを妨げている内側の空気が排出されるには、5～15秒間かかります。
  • 首輪を表面が硬い物で数回軽く叩き、すべてが混じり合うようにします。中に残っているものがある場合は小さなドライバーを使ってもう一度押します。
  • 首輪にスプレー液を再び充填します。スイッチをオンにして、再びテストします。
  • スプレー液がなくなっています。システムを長期間使用しなかった場合は、スプレー液が排出バルブの中で乾燥して固まる場合があります。これを元に戻すには、首輪をぬるま湯（最高35～40°C）に数分間浸けておきます。これによりスプレー液が再び流れるようになります。水分を完全に拭き取ります。
  • 首輪が正しくフィットしていることを確認し、上記のステップを試してもスプレー式バーク首輪が作動しない場合は、首輪に複雑な問題がある場合があります。当社のカスタマーケアセンターにお問い合わせください。

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• スプレー式バーク首輪が漏れます。

  スプレー液が注入バルブの周りに漏れている場合は、充填する際にタンクを垂直に立てしっかりと押さえ、ぴったりと密閉します。また、黒いゴム製のワッシャーが所定の位置に取り付けられていることを確認します。スプレーが首輪の外皮の縫い目から漏れている場合は、当社のカスタマーケアセンターにお問い合わせください。

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• スプレー式バーク首輪が作動しなくなりました。

  これまで使用していたスプレー首輪が突然機能しなくなった場合は、以下の点をチェックします。

  • スプレー装置のスイッチが入っていることを確認してください。
  • バッテリーが正しく取り付けられ、適切に充電されているか確認します。
  • 装置にスプレー液が十分に入っていることを確認します。
  • 装置を水中に落としたり水没したことがないことを確認します。
  • 装置がワンちゃんにかまれていないことを確認します。
  • 装置を使用しない時は必ず電源スイッチをオフにしてください。
  • 首輪がペットの首にぴったりフィットしていることを確認します。首輪はワンちゃんの首の耳に近いところに着け、首輪の中心をワンちゃんの喉の下に合わせてください。

  上記の点を試し、すべてをチェックしても状態が改善しない場合は、首輪に複雑な問題がある場合があります。困ったときの対処法については、当社のカスタマーケアセンターにお問い合わせください。

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• 他のワンちゃんがほえた時にバークコントロール首輪は作動しますか?

  ワンちゃんが他のワンちゃんにつられてほえ始めることを抑止できるのは、PetSafe®（ペットセーフ）が特許をもつパーフェクトバークデュアル検出技術が搭載されたバークコントロール首輪だけです。これらの首輪は、首輪を付けたワンちゃんがほえる時に発生する音と振動を検出し、首輪を付けたワンちゃんがほえた時にだけ作動します。このユニットには、ワンちゃんがほえる声を識別し、ワンちゃんがほえたときに発生する声帯の振動を検出するサウンドセンサーが内蔵されています。この2つの信号が同時に検出されない場合は、首輪は刺激を発生させません。このため、複数のワンちゃんがそれぞれバーク首輪をつけていても、対象外のワンちゃんが不必要に刺激を受ける心配はありません。製品は、目的に応じて複数の中からお選びいただけます。

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