Política de envío

Queremos asegurarnos de que recibe el producto correcto en el tiempo adecuado y a un precio justo. Una vez que su pedido haya sido confirmado, procesado y enviado, recibirá un mensaje de correo electrónico con la información de entrega y un número de seguimiento.

Todos los pedidos realizados a través de Internet se procesan al día laborable siguiente.
Deberá sumar entre uno y tres días al tiempo aproximado del envío para calcular la fecha aproximada de la entrega.

Si detecta carencias o daños, avise por teléfono o por escrito a PetSafe en el plazo de 24 horas a partir de la recepción de su envío.

Reino Unido: 0800 046 1414
Resto de la UE: 00800 1818 2020
Correo electrónico: intlcc@petsafe.net

Preguntas frecuentes sobre envíos

¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con Visa, MasterCard y a través de PayPal. Tenga en cuenta que su factura indicará «Luzern-PetSafe».

¿Cuánto cuesta el envío?

¿Qué política de devoluciones tienen?
Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla en los 30 días siguientes a la recepción de su pedido y solicitar el reembolso del precio del producto. Los costes de envío de la devolución no se le reembolsarán. Consulte nuestra política de devoluciones completa.

¿Su proceso de pago es seguro?
Sí, el proceso de pago es 100 % seguro y su información personal está protegida. Verá la indicación «https» en la URL de la página de pago, lo que significa que la información es segura. Además, verá el icono de «Secured by Thawte» (Garantizado por Thawte) en el paso del pago, lo que implica que nuestro sitio ha superado el escaneo de seguridad diario que realiza Thawte.