Política de envío

Queremos asegurarnos de que obtengas el producto correcto, en el momento correcto y al precio correcto.

• Envíos gratuitos - Ofrecemos envíos gratuitos vía UPS/DPD en todos los pedidos petsafe.net superior a 90€.
• Envío Estándar - Para pedidos por 90€ o menos, enviamos vía UPS/DPD con el precio de tarifa plana. Paradetalles específicos del precio, por favor, ve a la sección FAQ que aparece más abajo.
• Tiempo de Procesamiento/Envío - Todos los pedidos online son procesados el siguiente día laborable. El día de envío estimado es de 2-5 días laborables. Los días laborales están definidos de Lunes a Viernes, excluyendo festivos.

   

Si detecta carencias o daños, avise por teléfono o por escrito a PetSafe en el plazo de 24 horas a partir de la recepción de su envío. Visite nuestra página Contáctenos para más detalles.

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Preguntas frecuentes sobre envíos

¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con Visa, MasterCard y a través de PayPal. Tenga en cuenta que su factura indicará «Luzern-PetSafe».

¿Cuánto cuesta el envío?

€12.99 Mensajeria via UPS/DPD

¿Qué política de devoluciones tienen?
Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla en los 30 días siguientes a la recepción de su pedido y solicitar el reembolso del precio del producto. Los costes de envío de la devolución no se le reembolsarán. Consulte nuestra política de devoluciones completa.

¿Su proceso de pago es seguro?
Sí, el proceso de pago es 100 % seguro y su información personal está protegida. Verá la indicación «https» en la URL de la página de pago, lo que significa que la información es segura. Además, verá el icono de «Secured by Thawte» (Garantizado por Thawte) en el paso del pago, lo que implica que nuestro sitio ha superado el escaneo de seguridad diario que realiza Thawte.

¿Desde dónde envía PetSafe?
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