Puerta magnética para gatos con cuatro posiciones de cierre Staywell®

Preguntas frecuentes

• ¿Qué debo tener en cuenta al eligir el tamaño de la puerta para mascotas?

  Siga estos pasos para encontrar la puerta adecuada para su perro o gato. Si tiene varias mascotas que van a usar la puerta, elija un tamaño suficiente para su mascota más grande.

  

  

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• Tengo un modelo antiguo de puerta para mascotas y lo quiero sustituir por otro nuevo.

  Puede resultar difícil encontrar una puerta para mascotas que encaje exactamente donde estaba la antigua. En primer lugar, deberá medir el hueco cortado en la madera. Tenga en cuenta que se trata del corte realizado en la puerta de la casa y no del marco de la puerta para mascotas. A continuación, elija la puerta para mascotas que más se aproxime al valor obtenido en la medición.

  Puede que tenga que cortar algo más su puerta para poder encajar una puerta para mascotas ligeramente más grande. Para sustituirla por otra ligeramente más pequeña, tendrá que colocar pequeños trozos de madera en el interior del agujero de la puerta.

  Diríjase a nuestro centro de atención al cliente para que le ayuden a elegir e instalar la nueva puerta para mascotas.

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• ¿Qué significan las medidas de la puerta?

  Su puerta para mascotas tiene dos partes principales: el marco y el batiente. Las partes interna y externa del marco se encajan en el agujero realizado en la puerta para sujetar el batiente en su sitio. El batiente es la parte que tapa el agujero cortado en la puerta de la casa, es decir, la parte por la que pasa su mascota cuando usa la puerta.

  Tenga en cuenta que todas las mediciones son aproximadas. No se preocupe si toma unas medidas en su puerta y no coinciden exactamente con las indicadas en línea o en su manual. Las medidas de su puerta cambiarán, además, con el tiempo, ya que las puertas se expanden y se contraen, y los batientes pueden encoger o combarse.

  Marco exterior: las medidas exteriores del marco de la puerta.

  Abertura para el batiente: la medida de la parte de la puerta por la que pasa su mascota. No se trata, pues, de la medida del propio batiente, sino del espacio por el que tiene que pasar su mascota. Se mide con ayuda del marco interior de la puerta.

  Tamaño del batiente: las medidas generales del batiente de la puerta.

  Tamaño del hueco: el agujero que realiza al cortar la puerta de su casa para instalar la puerta para mascotas. Después de la instalación puede tomar de nuevo esta medida sacando la puerta para mascotas.

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• ¿Dónde puedo encontrar las dimensiones de mi puerta para mascotas PetSafe®?

  Puede encontrar las dimensiones de su puerta en el manual del producto y en las páginas de producto de puertas concretas en nuestra tienda en línea.

  Use siempre la plantilla para el corte de la puerta para mascotas incluida en el paquete antes de perforar el hueco en su puerta o pared. Radio Systems Corporation no se responsabiliza de ningún daño personal o a la propiedad si no se utiliza la plantilla adecuada al instalar una puerta para mascotas.

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• ¿Dónde puedo conseguir un batiente de repuesto para mi puerta?

  Puede comprar batientes de repuesto llamando al centro de atención al cliente. Para asegurarnos de que le enviamos el batiente adecuado, le haremos algunas preguntas sobre su puerta. Por favor, permanezca cerca de la puerta para que pueda responderlas al llamar a nuestro centro de atención al cliente.

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