Túneles para instalación en pared Passport™

Preguntas frecuentes

• ¿Qué debo tener en cuenta al eligir el tamaño de la puerta para mascotas?

  Siga estos pasos para encontrar la puerta adecuada para su perro o gato. Si tiene varias mascotas que van a usar la puerta, elija un tamaño suficiente para su mascota más grande.

  

  

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• ¿Cómo se instala la puerta para mascotas Passport™ en una puerta estándar?

  Lista de comprobaciones previas a la instalación

  Antes de hacer ningún agujero o instalar su puerta para mascotas, realice las siguientes comprobaciones:

  • La batería del reloj está instalada.
  • El adaptador de corriente o la batería están listos para el uso.
  • Si va a usar el adaptador de corriente, ya ha localizado la toma de corriente o el cable de extensión cerca del lugar de instalación planeado en su hogar para conectar el adaptador.
  • Compruebe el lugar de instalación de la puerta para mascotas para descartar posibles interferencias de radiofrecuencia asegurándose de que todos los electrodomésticos y equipos electrónicos se encuentran a una distancia mínima de 60 cm.
  • Ha seguido los pasos de configuración inicial del usuario para fijar el idioma, la hora y la fecha.
  • Ha programado la puerta para mascotas Passport™ y la llave Passport™ o el microchip de cada mascota que vaya a usar la puerta.
  • Pruebe cada una de las llaves Passport™ o cada microchip en el lugar de instalación, tanto en el lado interior como el exterior, y asegúrese de que la puerta puede leer cada llave o microchip.
  • No hay nada obstruyendo la puerta para mascotas, ni su apertura o cierre, como ramas de arbusto u objetos domésticos.
  • Cuenta con la ayuda de algún amigo o miembro de su familia para la instalación (no es obligatorio, pero sí recomendable).

  Instalación. Paso 1: Determinar la ubicación de la puerta para mascotas

  1. Siga estos pasos para instalarla en una puerta que no sea de cristal.
  2. Desconecte el adaptador de corriente o retire la batería recargable optativa.
  3. Desconecte del marco exterior el cable del detector de movimientos.
  4. Mida y marque la altura de la barriga de su mascota en la parte interior de su puerta.
  5. Dibuje una línea de nivel vertical a la altura de la barriga de su mascota con un lápiz sin apretar o en un trozo de cinta aislante para que las marcas se puedan borrar o retirar fácilmente.

  Instalación. Paso 2: Preparar la puerta

  1. Una las líneas marcadas en la puerta con la línea de altura de la barriga y la línea central en la plantilla.
  2. Pegue con cinta adhesiva la plantilla en su lugar y trace con cuidado las líneas de la plantilla. Asegúrese de marcar por debajo de la cinta y conecte las esquinas. Retire la plantilla y lo que sobre de la cinta adhesiva de la puerta.

  Instalación. Paso 3: Cortar el agujero de la puerta para mascotas

  1. Asegúrese de que no hay nada al otro lado de la puerta en los puntos por donde taladrará los agujeros o cortará la abertura.
  2. Antes de cortar la abertura de la puerta para mascotas, ponga cinta de carrocero en la guía de la hoja de sierra y en los bordes exteriores de la plantilla para proteger la superficie de la puerta y no arañarla al realizar el corte.
  3. Taladre orificios de 13 mm en las esquinas interiores y el centro del ángulo superior de la plantilla dibujada.
  4. Empezando en uno de los orificios taladrados, corte por las líneas de la plantilla.
  5. Corte lentamente sujetando la sierra con ambas manos para mayor estabilidad en un ángulo de 90°. Así se evita que la hoja corte de manera irregular entre los lados interior y exterior de la puerta.
  6. Use una hoja de sierra del tipo y longitud adecuados en función del grosor y el material de la puerta. Por ejemplo, utilice una hoja para madera si la puerta es de madera y una hoja para metal si la puerta es de metal.
  7. Después de cortar la abertura quizás tenga que repasar para escuadrarla. Este paso es necesario para que el marco de la puerta de la mascota encaje correctamente.

  Instalación. Paso 4: Instalar la puerta para mascotas

  1. Antes de guardar la sierra, coloque el marco interno con los batientes dentro de la abertura y compruebe el encaje. A continuación, coloque el marco exterior en la parte inferior de la abertura para comprobar el encaje. Si los marcos no encajan fácilmente en la abertura, repase el corte antes de seguir. Este paso será mucho más sencillo si tiene a alguien que le ayude a comprobar ambos lados.
  2. Mida la parte más gruesa de la abertura. Apunte la medición.
  3. Antes de instalar la puerta para mascotas, deberá determinar la longitud de los tornillos que va a necesitar para la instalación. Según el grosor de la puerta, es posible que sea necesario cortar los tornillos con una sierra para metales o unas tenazas para cortar tornillos. Si los tornillos son demasiado largos, no encajarán los tapones de remate. Utilice la guía de selección de tornillos de abajo para elegir los tornillos apropiados y decidir si es necesario cortarlos.

  Longitud del tornillo	Grosor del corte en la puerta	Instrucciones de corte
  Tornillo de 88 mm	4–25 mm	Corte el tornillo con un largo equivalente al grosor de la puerta + 56 mm
  Tornillo de 88 mm	25–38 mm	No es necesario cortar
  Tornillo de 100 mm	38–51 mm	No es necesario cortar

  4. Borre las marcas a lápiz y compruebe que la superficie esté limpia de suciedad y raspaduras antes de instalar los marcos.
  5. Ponga cinta aislante a lo largo del borde superior interior y exterior del corte en la puerta. Deje unos 5 cm descubiertos a cada lado de la cinta y asegúrese de que no se vea sobresalir cinta por fuera del marco. Este paso sirve para cubrir el borde áspero del corte en la puerta y evitar que arañe o corte el cable del detector de movimientos.
  6. Coloque el marco interior en el corte desde la parte de dentro de la puerta guiando el cable del detector de movimientos hacia el exterior.
  7. Tome el marco exterior y conecte el cable del detector de movimientos desde el marco interior hasta el enchufe del marco exterior.
  8. Coloque el marco exterior en el corte desde la parte de fuera de la puerta.
  9. Alinee el marco exterior a ras de la parte inferior del corte. Este paso le resultará mucho más fácil si alguien le ayuda a sujetar el marco exterior en su sitio mientras usted coloca el marco interior.
  10. Sin arañar el cable, coloque el sobrante en el espacio que queda entre el borde superior del corte de la puerta y el túnel del marco exterior. Alinee el marco interior en el corte y el túnel telescópico exterior.
  11. Compruebe ambos lados de la puerta para mascotas para asegurarse de que los túneles telescópicos exterior e interior están alineados. Si la puerta para mascotas está alineada correctamente, debería poder ver bien a través de todos los orificios para tornillo.

  Instalación. Paso 5: Insertar los tornillos y tapones

  1. Inserte los tornillos de montaje en los orificios para tornillo del marco interior, incluidos los del compartimento para la batería. Compruebe si su puerta para mascotas encaja correctamente y el marco está bien enrasado. Las puertas para mascotas pequeñas tienen 4 orificios para tornillo y las medianas, 6 orificios.
  2. Apriete los tornillos con un destornillador manual. No apriete los tornillos en exceso para no pasarlos de rosca ni deformar el marco de la puerta para mascotas.
  3. Inserte los tapones de remate en los orificios para tornillo de los marcos interior y exterior. Alinee el borde plano de los tapones con los bordes exteriores del marco. Los tapones solo encajarán en el marco en un sentido.
  4. Puede sellar los bordes del marco exterior y el espacio entre los túneles para mejorar la resistencia a la intemperie. Este paso es opcional.
  5. Enchufe el adaptador de corriente en el conector de debajo del marco interior.
  6. Mantenga el cable fuera de los lugares de paso para evitar tropiezos.

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• ¿Cómo se instala la puerta para mascotas Passport™ en una pared?

  Lista de comprobaciones previas a la instalación

  • La batería del reloj está instalada.
  • El adaptador de corriente o la batería están listos para el uso.
  • Si va a usar el adaptador de corriente, ya ha localizado la toma de corriente o el cable de extensión cerca del lugar de instalación planeado en su hogar para conectar el adaptador.
  • Compruebe el lugar de instalación de la puerta para descartar posibles interferencias de radiofrecuencia asegurándose de que todos los electrodomésticos y equipos electrónicos se encuentran a una distancia mínima de 60 cm.
  • Desconecte el adaptador de corriente y el cable del detector de movimientos, si va a usar el adaptador, o retire la batería si va a usar la batería recargable Passport™ opcional.
  • Ha seguido los pasos de configuración inicial del usuario para fijar el idioma, la hora y la fecha.
  • Ha programado la puerta para mascotas Passport™ y la llave Passport™ o el microchip de cada mascota que vaya a usar la puerta.
  • Pruebe cada una de las llaves Passport™ o cada microchip en el lugar de instalación, tanto en el lado interior como el exterior, y asegúrese de que la puerta para mascotas puede leer cada llave o microchip.
  • Configure el modo abierto en la puerta para mascotas Passport™.
  • No hay nada obstruyendo la puerta para mascotas, ni su apertura o cierre, como ramas de arbusto u objetos domésticos.
  • Si su puerta o pared hace más de 5 cm de grosor, puede adquirir un kit de túneles para instalación en pared Passport™.
  • Compruebe que no haya sistemas eléctricos o tuberías justo en el lugar de la pared donde piensa instalar la puerta para mascotas Passport™.
  • Cuenta con la ayuda de algún amigo o miembro de su familia para la instalación (no es obligatorio, pero sí recomendable).

  Paso 1: Montar los túneles

  1. Si tiene el kit de túneles para instalación en pared pequeño, vaya al paso siguiente. Si tiene el kit de túneles para instalación en pared mediano, monte los 2 paneles laterales del túnel interior alineando las flechas y ensamblando los paneles. Repita la operación con el resto de paneles laterales. Estos son los lados del marco de túnel interior.
  2. Monte un lateral del túnel a cada lado de una parte superior/inferior interior. Alinee las flechas y ensamble los paneles para formar el fondo y los lados del marco del túnel interior.
  3. Monte por arriba la 2.ª parte superior/inferior interior alineando las flechas y ensamblando los paneles para completar el marco del túnel interior.
  4. Si tiene el kit de túneles para instalación en pared pequeño, vaya al paso siguiente. Si tiene el kit de túneles para instalación en pared mediano, monte los 2 paneles laterales del túnel exterior alineando las flechas y ensamblando los paneles. Repita la operación con el resto de paneles laterales. Estos son los lados del marco de túnel exterior.
  5. Monte un lateral del túnel (componente C) a cada lado de una parte superior/inferior exterior (componente D). Alinee las flechas y ensamble los paneles para formar el fondo y los lados del marco del túnel exterior.
  6. Monte por arriba la 2.ª parte superior/inferior exterior (componente D) alineando las flechas y ensamblando los paneles para finalizar el montaje del marco del túnel exterior.

  Paso 2: Determinar la ubicación de la puerta para mascotas

  1. Desconecte el adaptador de corriente o retire la batería recargable optativa.
  2. Desconecte del marco exterior el cable del detector de movimientos.
  3. Localice los postes de la pared en la zona donde va a instalar la puerta para mascotas.
  4. Localice el centro entre dos postes.
  5. Con un lápiz, dibuje una línea vertical de nivel en la pared atravesando el centro.
  6. Mida y marque la altura de la barriga de su mascota en la parte interior de la pared.
  7. Dibuje una línea de nivel vertical a la altura de la barriga de su mascota con un lápiz sin apretar o en un trozo de cinta aislante para que las marcas se puedan borrar o retirar fácilmente.

  Paso 3: Preparar la pared

  1. Una las líneas marcadas en la puerta con la línea de altura de la barriga y la línea central en la plantilla. Pegue con cinta adhesiva la plantilla en su lugar y trace con cuidado las líneas de la plantilla. Asegúrese de marcar por debajo de la cinta y conecte las esquinas. Retire con cuidado la plantilla y la cinta adhesiva sobrante para reutilizarla para el corte en la pared exterior.
  2. Repita el paso anterior en la parte exterior de la pared.
  3. Revise el sitio para el corte, tanto por el exterior como por el interior, para asegurarse de que es el mejor lugar posible para colocar la puerta de mascotas.

  Paso 4: Cortar el agujero de la puerta para mascotas

  1. Asegúrese de que no hay nada al otro lado de la pared por donde taladrará los agujeros o cortará la abertura.
  2. Taladre orificios de 13 mm en las esquinas interiores y el ángulo superior de la plantilla dibujada en la pared interior. Sujete el taladro con ambas manos en perpendicular a la pared para mayor estabilidad.
  3. Empezando en uno de los orificios taladrados, corte por las líneas de la plantilla con una herramienta adecuada.
     • Use una herramienta de corte adecuada con la longitud y el tipo de hoja correctos según el grosor y el material de la pared. Por ejemplo, utilice una hoja para madera si la pared es de madera y una hoja para metal si la pared es de metal.
     • Si usa una sierra o cualquier otra herramienta con una hoja, antes de empezar a cortar, ponga cinta de carrocero en la guía de la hoja y en los bordes exteriores de la plantilla para proteger la superficie de la pared y no arañarla al realizar el corte.
     • Tenga cuidado para evitar taladrar la pared exterior.
     • Corte lentamente con ambas manos para sujetar firmemente la herramienta en un ángulo de 90°. Así se evita que la hoja corte de manera irregular entre los lados interior y exterior de la pared.
     • Desde el lado interior, retire cualquier resto de aislamiento o suciedad para exponer la pared exterior.
     • Solicite a un profesional que ajuste o modifique la posición de las tuberías u otras instalaciones en caso de que el acceso a la pared exterior esté obstaculizado en el lugar del corte para la puerta.
  4. Compruebe el encaje del marco en el corte.
     • Deslice el marco del túnel interior en el marco del túnel exterior.
     • Coloque los marcos de túnel ensamblados en el corte con el marco interior de cara al lado interior.
     • Alinee la flecha del interior de las partes superior e inferior del túnel o el nervio central del exterior del túnel con la línea central trazada en la pared.
     • La anchura del corte debe ser mayor que la del marco del túnel para dejar espacio para los elementos de instalación que se colocarán en un paso posterior.
     • La altura debe permitir el movimiento del marco del túnel. Si el corte es demasiado pequeño, retire el marco del túnel y agrande un poco el agujero para que el túnel encaje con holgura.
  5. Coloque la plantilla de localización del centro con las flechas hacia fuera. Inserte las lengüetas en las ranuras abiertas.
  6. Con las flechas hacia arriba, coloque la guía montada para localizar el centro en los marcos del túnel ensamblados, de forma que queden al ras del fondo y el lado exterior de los marcos.
  7. Coloque los marcos de túnel con la guía de localización del centro en el corte. Presione los marcos para que queden enrasados con la pared exterior. Centre el túnel ensamblado en el corte alineando las flechas interiores de los marcos de túnel o el nervio central del exterior del túnel con la línea central trazada en la pared.
  8. Con una broca de 13 mm, taladre los 3 orificios de la plantilla de localización del centro en la pared exterior. Retire los marcos del túnel con la guía de localización del centro. Con ayuda de la guía de localización del centro, sujete la broca firmemente y en perpendicular.
  9. Muévala hacia el lado exterior. Alinee los 3 orificios de la plantilla para el corte con los 3 orificios que acaba de perforar. Pegue con cinta adhesiva la plantilla en la pared exterior. Compruebe que la plantilla está escuadrada y vuelva a alinearla si es necesario. Con un lápiz, resiga cuidadosamente la plantilla en la pared. Retire la plantilla.
  10. Taladre orificios de 13 mm en las esquinas interiores y el ángulo superior de la plantilla dibujada en la pared exterior. Sujete el taladro con ambas manos en posición perpendicular para mayor estabilidad.
  11. Empezando en uno de los orificios taladrados, corte cuidadosamente por la línea de la plantilla con una sierra u otra herramienta de corte.
      • Corte lentamente con ambas manos para sujetar firmemente la herramienta en un ángulo de 90°. Así se evita que la hoja corte de manera irregular entre los lados interior y exterior de la pared.
      • Use una herramienta de corte adecuada con la longitud y el tipo de hoja correctos según el grosor y el material de la pared. Por ejemplo, utilice una hoja para madera si la pared es de madera y una hoja para metal si la pared es de metal.
      • Si usa una sierra o cualquier otra herramienta con una hoja, antes de empezar a cortar, ponga cinta de carrocero en la guía de la hoja y en los bordes exteriores de la plantilla para proteger la superficie de la pared y no arañarla al realizar el corte.
      • Si va a perforar revestimiento vinílico, marque con cuidado y corte el revestimiento antes de cortar el contrachapado.
  12. Compruebe el encaje de los marcos en el corte exterior.
      • Coloque los marcos de túnel ensamblados en el corte con el marco exterior de cara al lado exterior.
      • La anchura del corte debe ser mayor que la del marco del túnel para dejar espacio para los elementos de instalación que se colocarán en un paso posterior.
      • La altura debe permitir el movimiento del marco del túnel sin puntos tensos. Si el corte es demasiado pequeño, retire el marco del túnel y agrande un poco el agujero para que el túnel encaje con holgura.

  Paso 5: Instalar la puerta para mascotas

  1. Para un refuerzo extra de su puerta, siga las instrucciones de instalación indicadas a continuación.
     • Mida la distancia desde dentro de la pared exterior hasta dentro de la pared interior. Corte un tablero con la longitud medida asegurándose de que el corte es cuadrado. Elimine la suciedad del interior de la pared donde se instalará la barra de soporte. Asegúrese de que la barra de soporte encaja firmemente y no es ni demasiado larga ni demasiado corta para evitar provocar desperfectos en la pared.
     • Coloque la barra de soporte dentro de la pared de modo que la parte superior de la barra quede al ras de la parte inferior de los cortes interior y exterior. Use 2 tornillos para panel de yeso o madera (no incluidos) para fijar la barra de soporte en la pared interior. Si va a poner los tornillos en un revestimiento vinílico, quizás deba perforar un orificio ligeramente más grande que la cabeza del tornillo para que el tornillo quede bien enrasado y no deforme el revestimiento.
     • Use 2 tornillos para panel de yeso o madera (no incluidos) para fijar el soporte en la pared exterior.
  2. Mida el corte desde fuera de la pared exterior hasta fuera de la pared interior. Anote las medidas.
  3. Atornille un poste de sujeción al extremo de la varilla roscada sin la tuerca. Use el poste de sujeción como guía y corte la varilla roscada con la longitud de la medición que ha tomado + 51 mm. Después de realizar el corte, retire el poste de sujeción para poder enderezar las roscas. Repita la operación con cada varilla roscada.
     • Después de cortar las varillas roscadas, asegúrese de que las roscas han quedado limpias.
     • Si quedan rebabas, elimínelas con papel de lija o una lima, de forma que los postes de sujeción roscados pasen fácilmente por las roscas.
  4. Con una broca de 6 mm, taladre los 4 orificios para tornillo externos desde la parte delantera del marco interior, incluidos los de dentro del compartimento de la batería. Dele la vuelta al marco y taladre por el lado posterior de los mismos orificios para tornillo en el marco interior.
  5. Antes de instalar el marco del túnel interior en el marco de la puerta interior, deberá determinar qué posición del túnel es la adecuada según el grosor de la pared. Consulte la tabla que aparece a continuación para averiguarlo. Coloque el marco del túnel interior (A-B) en el marco de la puerta para mascotas interior (marco con batiente) con las lengüetas en la posición de túnel indicada en la tabla según el grosor de su pared.

  Guía de los marcos de túneles para instalación en pared Passport™

  Grosor mínimo de la pared	Grosor máximo de la pared	Se necesitan marcos de túnel	Posición del túnel
  95 mm	130 mm	Interior solamente (A-B)	Túnel interior en ranura para túnel interior
  130 mm	149 mm	Interior solamente (A-B)	Túnel interior en ranura para túnel exterior
  149 mm	265 mm	Interior (A-B) y exterior (C-D)	Túnel interior y exterior en ranura para túnel interior
  265 mm	284 mm	Interior (A-B) y exterior (C-D)	Túnel interior en ranura para túnel exterior Túnel exterior en ranura para túnel interior
  284 mm	305 mm	Interior (A-B) y exterior (C-D)	Túnel interior y exterior en ranura para túnel exterior

  6. Con una broca de 5 mm, perfore los orificios laterales situados dentro del marco del túnel interior a través del marco de la puerta para mascotas interior.
     • Las puertas pequeñas tienen 2 orificios y las medianas, 4 orificios.
     • Desde dentro del túnel, empuje para insertar un elemento de fijación del túnel en cada orificio que acaba de taladrar hasta que la cabeza del elemento de fijación quede enrasada con el lateral del túnel.
     • Recorte el sobrante del elemento de fijación del túnel con unos alicates de corte.
  7. Si no va a usar el marco del túnel exterior, sáltese los 2 próximos pasos. Si su pared hace más de 149 mm de grosor, coloque el marco del túnel exterior (C-D) en el marco de la puerta para mascotas exterior con las lengüetas en la posición de túnel indicadas en la tabla según el grosor de su pared.
  8. Con una broca de 5 mm, perfore los orificios laterales situados dentro del marco del túnel exterior a través del marco de la puerta para mascotas exterior. Desde dentro del túnel, empuje para insertar un elemento de fijación del túnel en cada orificio que acaba de taladrar hasta que la cabeza del elemento de fijación quede enrasada con el lateral del túnel. Las puertas pequeñas tienen 2 orificios y las medianas, 4 orificios.
  9. Ponga cinta aislante a lo largo del borde superior del corte interior y exterior. Deje unos 5 cm descubiertos a cada lado de la cinta y asegúrese de que no se vea sobresalir cinta por fuera del marco de la puerta para mascotas. Este paso sirve para cubrir el borde áspero del corte en la puerta y evitar que arañe o corte el cable del detector de movimientos. Con el cable del detector de movimientos en la parte superior del túnel, coloque el marco de la puerta para mascotas interior en el lado interior del corte. Si está haciendo usted solo la instalación, fije con cinta aislante el marco interior en su sitio mientras coloca el marco exterior y los demás elementos de la instalación.
  10. Desde el lado exterior del corte, enchufe el cable del detector de movimientos en el conector del marco exterior. Quizás tenga que aflojar el marco exterior para llegar a la patilla donde conectar el cable. Evitando dañar el cable, coloque el sobrante en el espacio que queda entre el borde superior del corte de la pared y el túnel del marco exterior. Alinee el marco exterior en el corte. Compruebe ambos lados para asegurarse de que los túneles telescópicos exterior e interior estén alineados.
  11. Atraviese completamente las varillas roscadas con tuercas hexagonales por los 4 orificios para tornillo externos del marco exterior hasta que las tuercas hexagonales queden enrasadas con el orificio. Ponga cinta aislante en el túnel del marco interior hasta el marco exterior dentro de la abertura para el batiente para sujetar juntos los marcos mientras se insertan las varillas roscadas.
  12. Coloque los postes de sujeción en los 4 orificios para tornillo externos del marco interior y alinéelos con las varillas roscadas. Inserte el poste de sujeción en el orificio u orificios para tornillo dentro del compartimento para la batería. A través de la abertura para el batiente, empuje el extremo de la tuerca hexagonal de la varilla roscada. A la vez que empuja la tuerca, apriete con un destornillador los postes de sujeción.
      • Tire levemente del marco interior alejándolo del corte para ver mejor las varillas roscadas y los postes de sujeción para poder alinearlos más fácilmente.
      • Apriete los postes de sujeción con un destornillador manual. No apriete en exceso los tornillos para no pasar de rosca los elementos de la instalación ni deformar el marco de la puerta para mascotas, con el consiguiente mal funcionamiento.
  13. Inserte los tapones de remate en los orificios para tornillo de los marcos interior y exterior. Alinee el borde plano de los tapones con los bordes exteriores del marco. Los tapones solo encajarán en el marco en un sentido.
  14. Enchufe el adaptador de corriente en el conector de debajo del marco interior.
  15. Puede tender el cable del adaptador de alimentación por las guías para cable en la dirección deseada hacia la toma de corriente más próxima. Este paso es optativo porque puede que el cable sea demasiado fino para encajar bien en las guías.
  16. Con un adhesivo de base de silicona, puede sellar el marco exterior y el espacio entre los túneles, en el punto donde se encuentran para mejorar la resistencia a la intemperie. Este paso es opcional.

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• ¿Se puede instalar la puerta para mascotas Passport™ en una pared?

  La puerta para mascotas Passport™ puede instalarse en casi todas las puertas estándar y en paredes de 2,5–5 cm de grosor. Puede comprar el túnel para instalación en pared Passport™ para puertas y paredes de entre 9 y 30,5 cm. Los marcos de los túneles para instalación en pared para el exterior del corte en la pared garantizan un aspecto limpio y bien acabado de la instalación. Puede comprar los túneles para instalación en pared Passport™ en línea o a través de nuestro centro de atención al cliente.

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